用戶進(jìn)入淘特，能夠看到眾多商品的分類，而且還能集中看到低價商品。它的推出是為了把流失到拼多多的客戶和商家給拉回來。那淘寶店鋪關(guān)閉了可以做淘特嗎?

不可以

一、淘特如何注冊店鋪?

1、打開淘特商家版app，先閱讀同意條款，點擊同意。

2、選擇個人或企業(yè)入駐開店，輸入店鋪名稱等信息，點擊開店。

3、點擊店鋪認(rèn)證，開始拍攝或上傳身份證件，完成個人店鋪認(rèn)證即可。

二、淘特店鋪入駐步驟：

1、登錄淘寶特價版后臺，選擇“我有淘寶店”的店鋪類型，使用天貓/淘寶/1688的原店鋪賬號登錄。

2、填寫我們的企業(yè)郵箱、手機(jī)號、驗證碼，設(shè)置專版店賬號的登錄密碼。如果勾選了支付寶賬戶同步生成，則郵箱為專版商店綁定的支付寶賬戶，綁定后不能替換。已經(jīng)綁定到淘寶個人店或6家企業(yè)店的手機(jī)號碼不可用。

3、創(chuàng)建商店名稱。在給店鋪命名時，需要注意的是，店鋪名稱的最大數(shù)量為24個字符，不應(yīng)包含“旗艦店”等字樣。個體淘店不要包含工廠店、企業(yè)店、特賣店等字眼。

4、完成支付寶企業(yè)認(rèn)證，點擊“同意協(xié)議0元免費(fèi)開店”，即開店成功

三、淘特店鋪入駐條件：

1、提供真實有效的店主信息，并通過淘寶特價版身份認(rèn)證。

2、滿足淘寶專版對店長的年齡要求(個體店16歲，企業(yè)店18歲)。

3、將其淘寶特價版賬號與已通過實名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬號綁定。

4、根據(jù)淘寶特價版調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該賬戶實際控制人的其他阿里平臺賬戶未受到阿里平臺具體嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰，或存在嚴(yán)重危及交易安全的情形，特殊情況除外。

總的來說，淘寶店鋪關(guān)閉了是不可以做淘特的。因為淘特是淘寶旗下的購物app，并不是獨立存在的。只有在淘寶開設(shè)店鋪的商家才能使用。

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淘寶客服一直機(jī)器人回復(fù)怎么辦？有什么辦法？

有時候顧客可能會發(fā)現(xiàn)淘寶客服一直是機(jī)器人回復(fù)，無法得到有效的解答。這引發(fā)一個問題：淘寶客服一直機(jī)器人回復(fù)怎么辦？本文將深入探討可能導(dǎo)致機(jī)器人回復(fù)的原因，并提供有效的解決辦法，幫助顧客更好地與淘寶客服進(jìn)行溝通，解決問題。

一、淘寶客服一直機(jī)器人回復(fù)的原因

在淘寶購物平臺上，為了提高效率和降低成本，淘寶引入了智能客服機(jī)器人。機(jī)器人在某些情況下能夠提供快速的幫助和解答，但也存在一些問題，導(dǎo)致顧客一直得到機(jī)器人回復(fù)的原因如下：

1.1. 自動化服務(wù)：為了應(yīng)對大量的客服需求，淘寶采用了自動化服務(wù)，包括機(jī)器人回復(fù)和預(yù)設(shè)的自動回復(fù)模板。當(dāng)顧客的問題無法被機(jī)器人完全識別或理解時，機(jī)器人可能會一直回復(fù)通用的回答。

1.2. 客服繁忙：在某些繁忙時段或特殊情況下，淘寶客服可能實際上是人工客服，但由于處理大量問題，導(dǎo)致回復(fù)速度較慢，顧客誤以為是機(jī)器人回復(fù)。

1.3. 語義理解：淘寶機(jī)器人客服的語義理解能力有限，難以準(zhǔn)確把握顧客問題的含義和需要。這可能導(dǎo)致機(jī)器人回復(fù)內(nèi)容與顧客問題不匹配。

二、有什么辦法

雖然機(jī)器人回復(fù)可能會給顧客帶來困擾，但顧客仍然可以采取一些辦法，與淘寶客服進(jìn)行更有效的溝通，解決問題：

2.1. 重新提問：如果顧客發(fā)現(xiàn)機(jī)器人回復(fù)不符合問題或無法解決問題，可以嘗試重新提問，使用更簡單、明確的語言表達(dá)，增加機(jī)器人理解的準(zhǔn)確性。

2.2. 人工客服：在與機(jī)器人溝通困難或問題復(fù)雜的情況下，顧客可以主動要求與人工客服進(jìn)行交流。一般來說，在聊天界面輸入“人工客服”、“人工服務(wù)”等關(guān)鍵詞，即可切換到人工客服。

2.3. 堅持與機(jī)器人交流：有時候，機(jī)器人會經(jīng)過多輪對話后將問題轉(zhuǎn)接給人工客服，所以顧客可以耐心堅持與機(jī)器人交流，直至問題得到解決或轉(zhuǎn)接給人工客服。

2.4. 電話咨詢：如果通過文字溝通無法解決問題，顧客可以選擇通過淘寶官方客服電話進(jìn)行咨詢。淘寶提供了客服電話和在線客服熱線，可以直接與人工客服進(jìn)行電話交流。

2.5. 反饋問題：顧客可以向淘寶官方反饋機(jī)器人回復(fù)的問題，提供詳細(xì)信息和截圖。淘寶會不斷優(yōu)化機(jī)器人服務(wù)，提高智能回復(fù)的準(zhǔn)確性和效率。

盡管淘寶引入智能客服機(jī)器人旨在提高效率，但機(jī)器人回復(fù)可能會導(dǎo)致顧客溝通困難和問題無法得到解決的情況。然而，顧客并非無助，可以通過重新提問、要求人工客服、耐心交流等辦法，與淘寶客服進(jìn)行更有效的溝通。

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