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    快手鮮花綠植/農(nóng)資-農(nóng)藥類目商品發(fā)布規(guī)范

    2022-03-12|18:50|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:270

    為營(yíng)造快手平臺(tái)內(nèi)良好的購(gòu)物環(huán)境,給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),現(xiàn)新增《鮮花綠植/農(nóng)資-農(nóng)藥類目商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)則于2022年9月26日首次發(fā)布,于2022年10月4日生效。



    具體規(guī)則內(nèi)容如下:

    第一章 適用范圍

    本規(guī)范適用于【鮮花綠植/農(nóng)資】-【農(nóng)用物資】-【農(nóng)藥】類目下發(fā)布的商品。

    第二章 商品通用要求

    1、【農(nóng)藥】類目禁止發(fā)布農(nóng)業(yè)部發(fā)布的禁用限用類農(nóng)藥,包括但不限于:農(nóng)業(yè)部發(fā)布的禁用限用類農(nóng)藥(包含但不僅限于商品名、化學(xué)品名、通稱、慣稱、別稱等)。

    注:具體名錄可參考:http://www.moa.gov.cn/xw/bmdt/201911/t20191129_6332604.htm

    2、【農(nóng)藥】類目禁止發(fā)布高毒、劇毒類農(nóng)藥。

    第三章 商品標(biāo)題要求

    1、標(biāo)題格式:品牌名稱+規(guī)格參數(shù)(非必填)+商品主體

    例:巴斯夫健攻 苯甲氟唑菌酰胺 殺菌劑

    2、商品規(guī)格需與屬性填寫(xiě)一致。

    3、商品品牌不得使用諧音字;英文品牌不得使用縮寫(xiě)。

    4、商品標(biāo)題不得包含違禁詞語(yǔ)/夸大宣傳

    第四章 商品主圖要求

    1、商品主圖圖片提供至少2張,主圖必須清晰展示商品主體,圖片質(zhì)量要清晰,不能虛化,圖片要保證亮度充足,能夠直接通過(guò)圖片看清商品主體,并且每張圖片必須大于等于800*800。

    2、商品描述提供多角度插圖圖片,其中必須有一張可準(zhǔn)確判斷商品主體的圖片。

    3、商品圖片要突出商品主體。

    4、不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物。圖片所示商品顏色、規(guī)格等必須與商品在快手平臺(tái)展示文字介紹一致。

    5、商品圖片中不得包含水印及其他平臺(tái)logo的文字或圖形。

    6、商品圖片中不得使用馬賽克。

    7、主圖整體要求如下:

    (1)首張主圖必須為商品正面實(shí)物圖,能清晰看到商品信息,商標(biāo)及商品名稱、毒性、劑型、農(nóng)藥登記證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可/批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等信息。

    (2)第二張主圖為商品正面實(shí)物圖補(bǔ)充圖,如首張圖未展示完整商品基本信息,需補(bǔ)充完整。若首張圖展示完整可不提供。

    (3)第三張主圖必須為農(nóng)藥標(biāo)簽實(shí)物圖,能清晰使用方法、產(chǎn)品用途、注意事項(xiàng)等信息。

    第六章 商品詳情要求

    1、詳情描述中必須包含一張能清晰且真實(shí)展現(xiàn)商品品牌的實(shí)物圖片。

    2、詳情描述中必須包含一張能清晰且真實(shí)展現(xiàn)農(nóng)藥標(biāo)簽信息的實(shí)物圖片。

    注:若主圖中已展示品牌和中文標(biāo)簽,詳情描述中可不必重復(fù)展示。

    3、商品描述

    商品詳情頁(yè)展示圖片必須與主圖為同一商品;

    4、商品描述中不能包含違禁詞語(yǔ);

    商品描述中不得對(duì)商品夸大或虛假宣傳;

    5、細(xì)節(jié)圖展示

    若存在印面、邊款、雕刻加工等情況,則需展示清晰的商品細(xì)節(jié)圖片,需明確商品主體;

    6、商詳頁(yè)中不得包含其他網(wǎng)站信息及其他平臺(tái)logo;

    商詳頁(yè)中不得出現(xiàn)外鏈;產(chǎn)品圖,需要包含(正面、反面、側(cè)面)

    7、若存在瑕疵,則需通過(guò)圖片方式披露瑕疵處并補(bǔ)充文字描述

    8、嚴(yán)禁圖片模糊、過(guò)度PS、縮放比例失真或不完整等問(wèn)題。



    快手小店不配合提供材料實(shí)施細(xì)則

    快手小店針對(duì)商戶新增了“不配合提供材料”實(shí)施細(xì)則,因此在這里也要提醒各位賣(mài)家一定要多加留意,同時(shí)也要按照這個(gè)規(guī)則去經(jīng)營(yíng)自己的快手小店。

    一、定義

    不配合提供材料,是指商戶未按照平臺(tái)規(guī)則規(guī)定或行政機(jī)關(guān)調(diào)查要求提供有關(guān)資質(zhì)或證據(jù)等相關(guān)內(nèi)容的行為。

    二、常見(jiàn)違規(guī)類型

    (一)提交虛假材料

    【解釋】指商戶提供偽造、變?cè)斓纳虡?biāo)、專利證書(shū)、質(zhì)檢報(bào)告或其他資質(zhì)文件,在報(bào)備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料,誤導(dǎo)平臺(tái)審核人員等。

    (二)不配合提交材料

    【解釋】指商戶不配合提交符合平臺(tái)規(guī)則的資質(zhì)材料。

    包括但不限于:

    1、未按平臺(tái)要求時(shí)間更新、提交符合平臺(tái)要求的最新資質(zhì)。

    2、因商戶行為引發(fā)行政機(jī)關(guān)調(diào)查或法律訴訟的,若商戶存在提供的聯(lián)系方式無(wú)效,或怠于處置、消極應(yīng)對(duì)、拒不配合提交相關(guān)資料等。

    3、商戶未按照平臺(tái)要求在系統(tǒng)內(nèi)提交符合平臺(tái)要求的商品信息,包括但不限于商品的標(biāo)識(shí)標(biāo)志信息(如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名、廠址、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、生產(chǎn)日期和安全使用期等)。

    4、未更新店鋪?zhàn)C照信息,商戶未在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息變更完成之日起十個(gè)工作日內(nèi)更新店鋪?zhàn)C照信息。

    5、未變更證照信息,商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)信息發(fā)生變化但未變更其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息及其店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息登記事項(xiàng)。

    三、違規(guī)處理

    (一)平臺(tái)商戶實(shí)施【提交虛假材料】等違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定處理:

    (1)情節(jié)輕微的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)3日、下架全部商品、禁止上架新商品7-9日、支付違約金1,000元、扣10分;

    (2)情節(jié)嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)5日、下架全部商品、禁止上架新商品11-14日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)11-14日、支付違約金3,000-6,000元、扣20分;

    (3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)7-9日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)14-28日、支付違約金7,000-10,000元、扣20-40分。

    (二)平臺(tái)商戶實(shí)施【不配合提交材料】等違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定處理:

    (1)情節(jié)輕微的,處警告、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-5日、支付違約金300-500元、扣5-10分;

    (2)情節(jié)嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)7-14日、支付違約金800-2,000元、扣10分;

    (3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)3-5日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)14-28日、支付違約金3,000-8,000元、扣15-20分。

    四、確定違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素

    情節(jié)輕微

    包括但不限于:

    1、商戶向平臺(tái)提供虛假資料或信息,但資料不涉及商標(biāo)等店鋪經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的;

    2、商戶超過(guò)規(guī)定時(shí)間提交材料但未造成不良影響的。

    情節(jié)嚴(yán)重

    包括但不限于:

    1、商戶向平臺(tái)提供虛假資料或信息,且資料涉及商標(biāo)等店鋪經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的;

    2、商戶超過(guò)規(guī)定時(shí)間提交材料,并因?yàn)槲窗匆?guī)定時(shí)間提交材料造成不良影響的。

    情節(jié)特別嚴(yán)重

    包括但不限于:

    1、商戶向平臺(tái)提供虛假資料或信息,且對(duì)平臺(tái)或他人造成重大影響的;

    2、商戶超過(guò)規(guī)定時(shí)間未提交材料,并因?yàn)槲刺峤徊牧显斐刹涣加绊懙摹?/p>

    注:商戶多次實(shí)施同一違規(guī)行為,且違規(guī)程度均為“情節(jié)輕微”或“情節(jié)嚴(yán)重”的,平臺(tái)將對(duì)該商戶從重處理,視為該商戶的違規(guī)程度為“情節(jié)嚴(yán)重”或“情節(jié)特別嚴(yán)重”。

    五、其他

    本細(xì)則于2022年9月22日首次發(fā)布,自2022年9月30日生效。

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