為了保證商品定價不出錯，我們只要懂得跟產(chǎn)品定價相關(guān)的知識點和掌握對應(yīng)工具的使用這2個方面，就能讓后續(xù)我們產(chǎn)品的定價一直穩(wěn)穩(wěn)當當。

相信大家都不會陌生，我們只要劃分為成本、利潤、扣點，這3大塊就可以了。扣點就是稅，平臺的傭金費率、活動傭金費率……等，都統(tǒng)一歸為扣點。

這3大塊知識點之間的關(guān)系是什么呢?我們可以用公式來說明它們之間的關(guān)系：

售價=成本+利潤+售價*扣點

在這個公式里面，成本跟利潤都是具體的數(shù)值，只有扣點是一個百分比，不是一個值，為了計算出售價，我們必須統(tǒng)一單位，扣點的值就等于售價*扣點。

3大塊知識點具體都包括啥?

1、成本。

主要由商品的采購成本、國內(nèi)貨代貼單費、國內(nèi)頭程快遞費、Shopee藏價費用這4點組成。

藏價的那部分，就是賣家需要支付的實際運費。若是全部顯示出來，會降低客戶的購買欲望，影響轉(zhuǎn)化。用大白話說，shopee的國際運費分為兩個部分，一部分由賣家承擔(dān)，一部分由顧客承擔(dān)。賣家承擔(dān)的部分，我們就把它算在我們商品里面好了。就跟國內(nèi)淘寶包郵是一樣的道理;售價里面已經(jīng)包含了國際運費;

2、利潤。

1)確定利潤，我們可以用成本利潤率來進行確定。拿貨成本是10塊錢，參照物是拿貨的成本，想要在拿貨成本基礎(chǔ)上賺5塊錢，那么這時的成本利潤率就為50%。我們到手的利潤就等于：成本*成本利潤率。

2)毛利潤率。毛利潤率是相對于售價來說的。

3、扣點。

蝦皮的扣點一共算有4個，傭金費率6%、活動服務(wù)費率6%、交易手續(xù)費2%、匯損1%。

只要懂了以上的定價原理，后期在實操中，我們借助excle表格就可以幫我們自動計算出價格，還有看對應(yīng)的毛利率，以及每單到手能賺多少錢、折前、折后的定價怎么算。只要輸入一次參數(shù)，就能自動出來結(jié)果又能保證不出錯。

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Shopee如何通過子賬戶在App端使用聊聊？

隨著Shopee買家和賣家數(shù)量的增多，賣家需要多個子賬戶來管理商店。蝦皮賣家可以通過Shopee App登錄子賬戶來使用賣家聊聊。同時，此功能還支持各個成員之間相互溝通和轉(zhuǎn)接買家聊聊。

1.登錄指引

1)首先，在Shopee App的登錄頁面點擊右上角的主/子賬戶入口;

2)輸入賬號和密碼，然后點擊【登入】;

3)輸入驗證碼，然后點擊【下一步】;

4)選擇商店;

5)在商店頁面點擊右上角的聊聊圖標。

2.選擇在線狀態(tài)

在實際操作中，客服人員需要切換在線狀態(tài)以更好地回復(fù)聊聊：

1)在線：可以接收新消息，隨時為買家服務(wù);

2)掛機：暫時不在線，不會收到新的買家聊聊，但仍會在現(xiàn)有的聊聊中收到新的消息。

3.開始/結(jié)束買家聊聊

1)在實際操作中，客服人員需要手動點擊頁面右上角的【關(guān)閉對話】，這樣系統(tǒng)才能準確記錄服務(wù)時間;

2)如果需要進一步跟進聊聊，點擊頁面下方的【重啟對話】即可。

4.查看聊聊來源(所屬商店)

由于子賬戶成員可能管理著多個商店，所以商店名稱將會顯示在聊聊頁面，以便子賬戶成員識別。

5.將買家聊聊轉(zhuǎn)接給其他成員

您可以將當前聊聊轉(zhuǎn)接給另一名成員(同一主賬戶下的另一個子賬戶)。

1)轉(zhuǎn)接之后，您的聊聊頁面將被關(guān)閉;接收方將收到聊聊(帶有完整的聊聊歷史記錄)并可以與買家對話;

2)聊聊只能轉(zhuǎn)接給在線成員。

6.將買家聊聊轉(zhuǎn)接給客服群組

1)您還可以將聊聊轉(zhuǎn)接給客服群組。在這種情況下，系統(tǒng)將根據(jù)各個成員登錄狀態(tài)和聊聊歷史，從分組中指派1名成員來接管對話。

2)成員分組可以在電腦端的子賬戶平臺中配置。

7.主/子賬戶與另一個主/子賬戶聊天溝通

子賬戶的聯(lián)系人列表中只有同一主賬戶下的所有子賬戶。子賬戶只能對同一主賬戶下的其他子賬戶成員發(fā)起對話。

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