淘寶問(wèn)問(wèn)開(kāi)啟內(nèi)測(cè)公告淘寶訂單多久自動(dòng)收貨?如何查看淘寶訂單?
2023-09-09|21:19|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:21
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淘寶首款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用“淘寶問(wèn)問(wèn)”正在進(jìn)行內(nèi)測(cè)。
據(jù)了解,淘寶問(wèn)問(wèn)是一款大模型原生AI應(yīng)用,作為消費(fèi)者的AI助手,可以理解消費(fèi)者跨類(lèi)別、跨領(lǐng)域的需求,還能夠?qū)崿F(xiàn)生活消費(fèi)外,信息搜索、創(chuàng)意內(nèi)容生成等方面的需求和場(chǎng)景。
目前,該款應(yīng)用可通過(guò)淘寶App搜索“淘寶問(wèn)問(wèn)”提交內(nèi)測(cè)申請(qǐng),或通過(guò)邀請(qǐng)碼參與測(cè)試。官方暫未透露應(yīng)用全量上線(xiàn)的時(shí)間。
在測(cè)試體驗(yàn)中,可發(fā)現(xiàn),淘寶問(wèn)問(wèn)的問(wèn)答功能主要覆蓋幾大核心場(chǎng)景,包括“資深導(dǎo)購(gòu)員”、“生活小能手”、“美食達(dá)人”、“旅行策劃人“和“靈魂寫(xiě)手”等。
當(dāng)嘗試提問(wèn)“露營(yíng)該準(zhǔn)備什么”,AI輸出的結(jié)果主要由三部分組成:淘寶逛逛視頻、文字答案和話(huà)題相關(guān)產(chǎn)品推進(jìn)。在文字內(nèi)容中,也有話(huà)題相關(guān)商品的關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊可以直接導(dǎo)向商品推薦頁(yè)。
如果提問(wèn)生活技巧相關(guān)問(wèn)題,淘寶問(wèn)問(wèn)則會(huì)給出解決問(wèn)題的方法,并直接在答案下方以商品卡片的方式,對(duì)可能需要的商品加以推薦。
但具體到商品挑選環(huán)節(jié),站內(nèi)最低價(jià)商品檢索、多款產(chǎn)品比價(jià)等功能,在測(cè)試版本中暫時(shí)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
值得關(guān)注的是,淘寶問(wèn)問(wèn)的導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]似乎并不局限于淘?xún)?nèi),比如詢(xún)問(wèn)“在哪里買(mǎi)iphone更優(yōu)惠”,回答會(huì)客觀(guān)推薦多個(gè)電商平臺(tái),供提問(wèn)者參考。
在“旅行策劃人”的提問(wèn)場(chǎng)景中,AI在推薦旅行線(xiàn)路時(shí),也會(huì)融入了相關(guān)地點(diǎn)的酒店、機(jī)票、門(mén)票等行程預(yù)定服務(wù),點(diǎn)擊相關(guān)鏈接會(huì)跳轉(zhuǎn)至飛豬中對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)。
此外,在四個(gè)主要場(chǎng)景中,前三個(gè)主要面向消費(fèi)者,第四個(gè)“靈魂寫(xiě)手”則是更多面向商家、達(dá)人側(cè),比如可以指導(dǎo)各類(lèi)種草內(nèi)容,包括文字、視頻的生成方法等。
另外,該AI智能目前并不支持和用戶(hù)進(jìn)行更多情感互動(dòng),在它的回答中也明確了自身的服務(wù)定位。
經(jīng)過(guò)更多提問(wèn)測(cè)試,可發(fā)現(xiàn),除了導(dǎo)購(gòu)相關(guān)問(wèn)題,淘寶問(wèn)問(wèn)也能回答大多數(shù)通識(shí)問(wèn)題,如名詞解釋、數(shù)學(xué)運(yùn)算和單位換算等。
過(guò)程中用戶(hù)可以連續(xù)向AI提問(wèn),也可以選擇“重新提問(wèn)”讓AI嘗試輸出不同的答案。
在購(gòu)物平臺(tái)上,如淘寶,用戶(hù)下單后通常存在一個(gè)收貨期限。這意味著商家將在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并送達(dá)商品,而用戶(hù)需要在此期限內(nèi)確認(rèn)收貨。那么,淘寶訂單在何時(shí)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨呢?
一、淘寶訂單多久自動(dòng)收貨?
根據(jù)淘寶的規(guī)定,如果用戶(hù)沒(méi)有手動(dòng)確認(rèn)收貨,系統(tǒng)將在交易完成后的15天內(nèi)自動(dòng)將訂單標(biāo)記為“已收貨”。這意味著,如果您在15天內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行任何操作,該訂單將被自動(dòng)確認(rèn)收貨。
二、如何查看淘寶訂單?
對(duì)于淘寶用戶(hù)來(lái)說(shuō),查看訂單非常重要,特別是在等待商品到達(dá)或需要退換貨時(shí)。以下是一些查看淘寶訂單的方法:
登錄淘寶賬號(hào):首先,打開(kāi)淘寶APP或網(wǎng)頁(yè),使用您的賬號(hào)和密碼登錄。
進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面:在頁(yè)面上方找到“我的淘寶”入口,點(diǎn)擊進(jìn)入。
找到“已買(mǎi)到的寶貝”:在“我的淘寶”頁(yè)面中,找到“已買(mǎi)到的寶貝”選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,即可看到您的訂單列表。
查看訂單詳情:在訂單列表中找到您想要查看的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。在訂單詳情頁(yè)面,您可以查看訂單的詳細(xì)信息,包括商品名稱(chēng)、價(jià)格、物流信息等。
查看物流信息:在訂單詳情頁(yè)面,您可以找到與該訂單關(guān)聯(lián)的物流信息。點(diǎn)擊“查看物流”按鈕,即可查看物流公司和物流單號(hào),并通過(guò)物流公司的官方網(wǎng)站或快遞查詢(xún)平臺(tái)跟蹤訂單的配送進(jìn)度。
查看售后信息:如果您需要進(jìn)行售后服務(wù),如退換貨或投訴,您可以在訂單詳情頁(yè)面找到相應(yīng)的選項(xiàng),并根據(jù)指引進(jìn)行操作。
此外,淘寶APP還支持消息推送功能,您可以及時(shí)接收到訂單狀態(tài)更新、物流通知等信息。
通過(guò)以上步驟,淘寶用戶(hù)可以輕松查看自己的訂單并了解訂單的各種信息。及時(shí)查看訂單有助于掌握商品的配送進(jìn)度和處理任何售后問(wèn)題的需求。記得在15天內(nèi)手動(dòng)確認(rèn)收貨,以便平臺(tái)自動(dòng)完成這一過(guò)程。
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