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    淘寶為什么要運營會員?會員的價值是什么?

    2023-07-20|19:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:21

    淘寶商家會員運營重磅消息:所有商家均可0門檻開通,潛力商家低門檻獲得0元入會能力,優(yōu)質(zhì)商家達標獲得更高效的詳情入會、淘寶猜你喜歡入會。

    一、為什么要運營會員?

    隨著流量紅利時代過去,品牌運營核心已從流量運營轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨\營。

    在用戶運營中,會員作為品牌忠誠用戶,貢獻品牌更多的生意,投入產(chǎn)出比更高。根據(jù)統(tǒng)計,當企業(yè)挽留客戶的比率增加5%時,獲利可提升25%至100%。因此保持會員忠誠度是相當重要的任務(wù)哦~

    高效的會員運營幫助品牌用戶留存活躍,同時,也可以獲取更多對店鋪有價值的高潛新客。

    二、會員的價值是什么?

    通過拉取了天貓行業(yè)會員運營商家數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),會員的客單價是全店人群的2倍多,轉(zhuǎn)化率是全店人群近2倍。這充分說明,會員是對店鋪最核心、最具維護價值的群體。

    三、會員運營有什么必要性?

    認真運營會員的商家,其會員價值比無運營動作的商家會員高出很多。主要體現(xiàn)在會員活躍度、客單價和貢獻金額。所以請通過本白皮書的學(xué)習(xí),嘗試各種會員運營的方法,努力提升會員運營的價值吧!

    四、會員運營操作說明

    1.新商家首次開通:

    會員運營的開通無須在申請,只需三步即可直接開通,非常簡便快捷。

    (1)登錄千牛-私域工作臺-會員運營:

    (2)完成會員基礎(chǔ)配置

    點擊“去設(shè)置”,前往客戶運營平臺完成會員等級功能設(shè)置,保存。

    完成之后回到私域工作臺-會員運營,記得*新一下頁面,屆時基礎(chǔ)配置會變成已完成。

    淘寶會員運營

    (3)完成會員中心裝修

    點擊“去裝修”,前往客戶運營平臺完成會員中心的裝修,完成入會引導(dǎo)頁、入會頁面、入會頁面-升級版的裝修。

    完成之后回到私域工作臺-會員運營,記得*新一下頁面,屆時裝修步驟也會變成已完成。

    淘寶會員運營

    (4)以上兩步完成之后,點擊開啟會員運營,預(yù)計6小時內(nèi)即可生效。

    注意:

    開啟會員運營后,默認等級為潛力,次日可以顯示當前等級的門檻指標,且新手保護6個考核周期,具體考核規(guī)則可在“升級規(guī)則”那里進行查看。

    2.基礎(chǔ)運營:

    (1)開通完成的商家,務(wù)必要完成會員體系的核心要素,參考行業(yè)內(nèi)會員運營優(yōu)秀的商家,建立屬于品牌自己的會員玩法。

    (2)會員有著各種各樣的權(quán)益,對拉新促轉(zhuǎn)化非常有用,新開通的商家可以仔細研究一下哪類權(quán)益適合自己的會員(新會員禮包務(wù)必要進行配置)。

    3.核心策略:

    (1)新開通商家將享有6個月新手保護期,保護期內(nèi)擁有0元入會能力,升級為優(yōu)質(zhì)等級后,將擁有商品詳情、猜你喜歡入會能力;商家可通過設(shè)置會員權(quán)益,快速獲得會員關(guān)系的增長。

    (2)放寬了“0元入會”等會員運營能力的準入門檻,可幫助商家快速積累店鋪高凈值會員資產(chǎn)。此次調(diào)整后,“0元入會”不再只面向平臺優(yōu)質(zhì)商家,普通商家滿足一定條件后也可開通。

    (3)優(yōu)質(zhì)商家持續(xù)保持運營,滿足條件后可獲得更進階的“詳情入會”、“猜你喜歡入會”等能力

    注意:

    詳情入會飄條透出條件

    商家在以上可用商家范圍內(nèi)

    當前用戶與商家未建立會員關(guān)系

    商家有設(shè)置新會員禮包活動且活動庫存不為0

    猜你喜歡入會透出條件

    【透出及展示路徑】ND短視頻,配置入會禮包后,針對非會員人群透出入會功能

    淘寶會員運營新機會:所有商家均可0門檻開通!趕緊行動起來!

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