淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴嗎，注意問(wèn)題

                    現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，很多顧客喜愛(ài)在淘寶上購(gòu)物，雖然很方便，但不可避免地會(huì)遇到費(fèi)事。

有些買(mǎi)家遲遲沒(méi)有收到貨品，但標(biāo)明賣(mài)方已經(jīng)發(fā)貨了。淘寶虛偽發(fā)貨怎么投訴？

一、淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴？首要登錄淘寶，進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)的寶藏頁(yè)面，點(diǎn)擊投訴賣(mài)方投訴時(shí)間有必要在退款成功、買(mǎi)賣(mài)狀況為買(mǎi)賣(mài)封閉的15天以內(nèi)或買(mǎi)賣(mài)狀況為買(mǎi)賣(mài)成功的15天以內(nèi)。否則，就不能向賣(mài)方投訴，填寫(xiě)投訴信息，提交投訴請(qǐng)求。淘寶渠道按規(guī)定處理，買(mǎi)家可登錄。我的淘寶/賣(mài)方中心-退款維權(quán)/客戶服務(wù)-售后服務(wù)管理-淘寶售后服務(wù)記錄檢查處理記錄和成果，對(duì)賣(mài)方處理成果不滿意，賣(mài)方處理此次售后服務(wù)后可請(qǐng)求淘寶介入。

二、需求注意什么？

1、買(mǎi)方在向賣(mài)方投訴前，有必要收集相關(guān)依據(jù)。賣(mài)方一向沒(méi)有發(fā)貨，旺盛的聯(lián)系也沒(méi)有在約好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的狀況下，買(mǎi)方能夠保存一切的依據(jù)，依據(jù)能夠是聊天記錄，買(mǎi)方能夠在{購(gòu)買(mǎi)寶藏}頁(yè)面上購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間和賣(mài)方?jīng)]有發(fā)貨的屏幕截圖。

2、假如淘寶銷售者虛偽發(fā)貨，但沒(méi)有聊天記錄供給有力的依據(jù)，只能請(qǐng)求不供給依據(jù)。由于淘寶銷售者的發(fā)貨證明書(shū)不能供給。假如已經(jīng)收到產(chǎn)品但質(zhì)量欠好的話，在和賣(mài)方說(shuō)話的時(shí)候，有意識(shí)地讓賣(mài)方承認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量欠好，保存依據(jù)，拍照證明產(chǎn)品。

3、購(gòu)買(mǎi)者在填寫(xiě)投訴闡明時(shí)，有必要清晰投訴原因、購(gòu)買(mǎi)者闡明狀況、上傳相片證明書(shū)，購(gòu)買(mǎi)者闡明狀況盡量簡(jiǎn)單有條理，能夠?qū)懴抡嬲倪^(guò)程，有勝訴的可能性，處理成果有必要耐性等候。淘寶對(duì)賣(mài)方虛偽發(fā)貨行為處分嚴(yán)重，買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后有必要重視發(fā)貨時(shí)間，但發(fā)貨延遲與賣(mài)方交流，可直接退貨或直接投訴，最重要的是維護(hù)自己的權(quán)益。                

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