客服告知庫存數(shù)量話術(shù)有哪些，如何判斷顧客類型？

                    實際上，假如一些客戶想購買多個相同的產(chǎn)品，他們可能會咨詢淘寶商店的客戶服務(wù)，主要是想問一下產(chǎn)品的庫存是否滿足。

在這種情況下，淘寶客戶服務(wù)的演講是什么？

一、呼叫告訴庫存數(shù)量的論題是什么？

1、有產(chǎn)品說話:親愛的，你好！你喜歡的這家寶藏本店有現(xiàn)貨啊。你能夠放心拍照哦

2、無貨話術(shù):親愛的，你好！對不起，你喜歡的這家寶藏本店現(xiàn)已沒有實物了。我引薦另一個，類似于你想要的。另外，引薦的是我們家的人氣費用哦。顧客買回來后點評很好哦

3、發(fā)貨時刻說話:親愛的，你好！本店的寶藏在拍照后的48小時內(nèi)盡快發(fā)貨哦。假如是緊急情況，請事前告訴我。我們能夠事前組織發(fā)貨

二、怎么判斷客戶類型？

1、女人顧客-喜歡廉價:戰(zhàn)略:這種類型的顧客必定想廉價地購買產(chǎn)品，所以能夠給她送小禮物和優(yōu)惠券，也能夠給她買產(chǎn)品，下次購買有優(yōu)惠等

2、男性顧客-感性、愛面子:戰(zhàn)略:遇到男性顧客商洽價格的，淘寶顧客能夠贊許顧客，不好意思持續(xù)商洽價格。

3、爽快型-不太介意，不喜歡吵鬧:戰(zhàn)略:淘寶呼叫應(yīng)該以爽快的方法與顧客溝通。例如，包郵、滿減、贈送小禮物，在確保自己利益的前提下，能夠優(yōu)惠，誠篤對待這樣的顧客，很容易成交。

4、墨跡型-拖拖拉拉，一直在堵截:戰(zhàn)略:淘寶呼叫挨近，偽裝偷偷給予優(yōu)惠，讓顧客覺得只要他有這樣的優(yōu)惠。實際上遇到淘寶產(chǎn)品庫存的問題，確實是一個常見的問題，假如你是淘寶客服的初學(xué)者，不太清楚這個問題會使用什么樣的論題，我相信這篇文章會協(xié)助你哦引薦閱覽:淘寶賣家的客戶服務(wù)名稱怎么改動？初學(xué)者怎么做淘寶客戶服務(wù)？淘寶客戶服務(wù)名稱怎么改動？改名注意事項淘寶呼叫作業(yè)好嗎？學(xué)習(xí)淘寶客服需要多少天？。                

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