很多時(shí)候，我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)，難免會(huì)買到不合意的物品，基本上沒有超過退款周期、不影響二次銷售是可以申請(qǐng)退款的。但是有時(shí)候會(huì)碰到賣家拒絕退款怎么辦？教你3招讓商家退款方法。

3招讓商家退款方法

1、退貨退款被拒后找淘寶客服介入。

申請(qǐng)退貨退款被拒絕后，如果理由正當(dāng)，可在退貨頁面申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，注意要提供充足的要求退貨的證據(jù)，要圖文并茂，不要使用一些“我感覺如何如何”這些主觀性的看法做理由。

2、找客服小蜜咨詢解決方法。

在手機(jī)淘寶頁面點(diǎn)擊“我的淘寶”，在必備工具里找到客服小蜜，輸入遇到的問題系統(tǒng)會(huì)給出一些解決方案，也可以輸入“找人工客服”反應(yīng)遇到的問題。

3、打淘寶人工客服電話投訴。

淘寶客服消費(fèi)者熱線電話通過百度搜索就能找到，打電話之前要先記錄好自己的訂單編號(hào)，理清投訴要點(diǎn)。人工客服可能需要你提供一些圖片或視頻作為證據(jù)，會(huì)通過旺旺和你聯(lián)系取證。電話比較忙，需要多打幾次。

當(dāng)然，投訴的前提是你的退貨退款商品符合淘寶規(guī)定的條件，七天無理由退貨不是沒有限度的，對(duì)退貨商品的完好標(biāo)準(zhǔn)是有要求的，如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，影響二次銷售的商品退貨是得不到淘寶支持的。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的碰到商家拒絕退款時(shí)應(yīng)該怎么去維護(hù)自己的權(quán)益，今天就分享到這里了。

淘寶新店鋪怎么拉流量？店鋪流量怎么提高？

對(duì)于很多淘寶新手賣家或者老店新開的賣家來說，不熟悉淘寶規(guī)則，不懂系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方法，每天都是零星幾個(gè)訪客，不知道怎么去引流，導(dǎo)致店鋪生意不好而做不下去。淘寶提升流量的方法非常多，下面小編就給大家分享一些電商引流的方法。

第一點(diǎn)：找到自己產(chǎn)品藍(lán)海詞

什么是藍(lán)海詞呢？

藍(lán)海詞的意思就是：競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較小的，又有市場(chǎng)的。如果我們能找到合適的藍(lán)海詞，并放到標(biāo)題里面的話，競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)小很多，這樣上手淘首頁會(huì)容易很多，對(duì)于店鋪寶貝的流量提升也會(huì)有很大的幫助。

藍(lán)海詞的計(jì)算公式：藍(lán)海值就是搜索的次數(shù)除以寶貝的數(shù)量。

藍(lán)海值越高代表競(jìng)爭(zhēng)力越小，可以選擇。如果藍(lán)海值很低，則說明該關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)力大，不建議加入寶貝標(biāo)題。

如何查找藍(lán)海詞？

可以打開電商先鋒官網(wǎng), 選擇每日藍(lán)海詞查詢。輸入想要查詢的關(guān)鍵詞即可篩選出對(duì)應(yīng)符合對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的藍(lán)海長(zhǎng)尾詞！可以很清楚地看到不同關(guān)鍵詞的藍(lán)海值，點(diǎn)擊率，搜索人數(shù)等一系列信息。一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)可以幫我們快速統(tǒng)計(jì)信息，節(jié)省大量的時(shí)間，電商先鋒的每日藍(lán)海詞查詢功能，方便我們挖掘到最新的藍(lán)海詞數(shù)據(jù)，第一時(shí)間跟進(jìn)藍(lán)海！

第二點(diǎn)：新品標(biāo)

新品標(biāo)一直都是對(duì)產(chǎn)品加權(quán)很重要的，尤其是這兩年淘寶大力扶持新品，

下面說一下怎樣更好的獲取新品標(biāo)：
1、主圖詳情自己做，保證唯一性，

2、產(chǎn)品屬性都要自己填寫，不要和自己或同類店鋪相同，

3、產(chǎn)品標(biāo)題寫完之后要放到淘寶搜索一下，如果出現(xiàn)‘你搜索的寶貝太少了’和在搜索框下面出現(xiàn)推薦關(guān)鍵詞，這個(gè)標(biāo)題才可以。反之就要重新寫，也就是說要保證標(biāo)題是新的并且是唯一的。

4、新品上架的24小時(shí)內(nèi)一定要有成交。只有這樣才能讓產(chǎn)品出現(xiàn)新品標(biāo)的可能性增大。

而且和大家說一下，不是所有的類目都有新品標(biāo)，目前開放類目：女裝/女士精品、男裝、箱包皮具/熱銷女包/男包、女鞋、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、流行男鞋、服飾配件 /皮帶/帽子/圍巾、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋、飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新。系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)符合新品標(biāo)準(zhǔn)的新發(fā)商品打上“新”標(biāo)識(shí)。

第三點(diǎn)，符合人群的高點(diǎn)擊率主圖

主圖在新品前期確實(shí)是非常重要的，因?yàn)樾缕酚姓宫F(xiàn)扶持之后，流量能不能進(jìn)入你的店，就看你的主圖能否吸引買家，所以點(diǎn)擊率高的主圖一定比低的主圖流量更高。在主圖這一塊的制作，可以多多參考同行的格式和賣點(diǎn)，但是不能抄襲，畢竟我們是要拿到新品標(biāo)的，最好是有自己獨(dú)立的創(chuàng)意和思路，一個(gè)好的產(chǎn)品圖加上文案，才會(huì)有好的效果。

第四點(diǎn)：產(chǎn)品屬性

大家不要小看產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品屬性的正確填寫是會(huì)給你增加流量的，例如一個(gè)襯衫產(chǎn)品，你的屬性填寫的是免燙，但是你的標(biāo)題沒有這個(gè)關(guān)鍵詞，用戶在搜索免燙襯衫的時(shí)候，只要你的寶貝權(quán)重高，一樣會(huì)捕捉到你的寶貝。所以屬性詞填的越全，你獲得手淘首頁推薦的機(jī)會(huì)越大。

基本上在新品期我們就是這幾點(diǎn)能夠控制展現(xiàn)和流量，這個(gè)是產(chǎn)品自身能夠帶來的流量，那么如果我們想獲得更多流量，那么肯定是需要去做關(guān)鍵詞權(quán)重了，現(xiàn)在做關(guān)鍵詞權(quán)重比較有效和性價(jià)比高的還是補(bǔ)單，在做補(bǔ)單的時(shí)候，我們必須要注意的兩點(diǎn)是：必須要驗(yàn)號(hào)，排除降權(quán)號(hào)以及操作手法必須精細(xì)化，盡可能模仿真實(shí)購(gòu)物下單。

這里驗(yàn)號(hào)可以用電商先鋒中的查降權(quán)功能去查詢。降低被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

最后總結(jié)一下：一個(gè)新品新店想要做起來，要做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，收藏加購(gòu)，轉(zhuǎn)化率，詳情頁停留時(shí)間這些都要把控好，后面做好了基礎(chǔ)內(nèi)功（問大家，買家秀，評(píng)價(jià)）就可以上車了，直通車能給你帶來的收益還是在數(shù)據(jù)很好的時(shí)候間接帶動(dòng)你的手淘搜索，所以做直通車，高點(diǎn)擊率，高收藏加購(gòu)率，高投產(chǎn)是你的目標(biāo)，把這些都做好了，你的店鋪也不愁流量了，后面也只需要考慮如何進(jìn)行產(chǎn)品布局，如何上新，關(guān)聯(lián)銷售等等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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