2022年抖音好物年貨節(jié)活動(dòng)規(guī)則

2022年抖音好物年貨節(jié)活動(dòng)開(kāi)放招商啦，為了讓更多的抖音商家參與進(jìn)本次活動(dòng)中來(lái)，本次活動(dòng)相比往年新增了不少玩法以及流量等相關(guān)激勵(lì)，就讓我們來(lái)通過(guò)下文查看活動(dòng)招商規(guī)則吧!

一、活動(dòng)時(shí)間

2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59

注：平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，部分玩法活動(dòng)時(shí)間與整體活動(dòng)時(shí)間不同的將在玩法說(shuō)明中體現(xiàn)。報(bào)名時(shí)間請(qǐng)以活動(dòng)玩法說(shuō)明為準(zhǔn)。

二、準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.2.1 商家提報(bào)要求

1)非新手期商家，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》

2)商家體驗(yàn)分≥4.5

3)商家物流指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

近30天物流品質(zhì)退貨率<0.25%(本地虛擬、鮮花園藝除外)

近30天48H發(fā)貨率：

服飾鞋包、智能家居、食品飲料 >=70%

二手閑置、本地虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品(大家電+家具+家裝建材+個(gè)護(hù)電器下的按摩椅)、產(chǎn)業(yè)帶商家不做要求

其他行業(yè)>=85%

4)商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥60%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個(gè)月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

5)投訴指標(biāo)

糾紛商責(zé)率：

其他行業(yè)<0.06%

KA、3C數(shù)碼家電、二手閑置行業(yè)<0.15%

水果生鮮、鮮花園藝行業(yè)<0.5%

投訴率：

其他行業(yè)<0.1%

KA、3C數(shù)碼家電行業(yè)<0.2%

二手閑置行業(yè)<0.6%

活動(dòng)售后應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對(duì)用戶申請(qǐng)、平臺(tái)服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)于違規(guī)行為將按規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理

6)未發(fā)貨極速退(本地虛擬/鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝/全屋定制/二手商品除外)

報(bào)名參加年貨節(jié)大促的商家，需在2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59 期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開(kāi)通。

商家需要在2022年1月1日00:00:00前自行開(kāi)啟上述服務(wù)，如商家逾期未開(kāi)通的，商家授權(quán)平臺(tái)將在2022年1月1日00:00:00統(tǒng)一為商家開(kāi)啟上述服務(wù)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開(kāi)啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)

1月16日23:59:59結(jié)束之后，商家可選擇繼續(xù)或取消開(kāi)通。商家如需要退出此服務(wù)，需要手動(dòng)退出。

7)其他

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)期

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的狀態(tài)

2.2.2 商品提報(bào)要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

30天商品品退率≤0.54%

30天商品差評(píng)率≤0.33%

30天商品投訴率≤0.03%

2.2.3 達(dá)人提報(bào)要求

帶貨口碑分>=4.5分

近60天無(wú)站外引流違規(guī)扣分

近60天虛假宣傳扣分<=4分

達(dá)人的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則

達(dá)人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品

符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求

2.2.4 跨境商家提報(bào)要求

1)商家體驗(yàn)分≥4.5

2)非新手村商家

3)商品指標(biāo)：30天商品品退率≤0.53%;30天商品差評(píng)率≤0.4%;30天投訴率≤0.24%

4)達(dá)人要求

帶貨口碑分>=4.5分

近60天無(wú)站外引流違規(guī)扣分;

近60天虛假宣傳扣分<=4分;

遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則

5)物流體驗(yàn)指標(biāo)：商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.25%

6)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄

注：商家/達(dá)人/服務(wù)商需要在招商期間及活動(dòng)期間均滿足上述條件要求，否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家/達(dá)人/服務(wù)商參與活動(dòng)。

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