拼多多怎么修改訂單號？訂單評價(jià)可以刪除嗎？

                    拼多多是電商界的新星，擁有著超多的顧客，這不只是是由于拼多多產(chǎn)品十分實(shí)惠，更是由于這兒的服務(wù)十分好。

顧客若是請求退貨寫錯(cuò)了訂單號，要怎樣修正呢?

1.打開和顧客的談天界面。若顧客請求拼多多退貨退款，且商家已贊同，會(huì)看到訂單下“填寫退貨單號”按鈕(假如顧客已填寫過，則顯現(xiàn)為“修正退貨單號”)。

2.點(diǎn)擊填寫退貨單號，填入正確的運(yùn)單號與快遞公司，點(diǎn)擊承認(rèn)。如有過錯(cuò)，會(huì)提示進(jìn)行修正。

3.填寫成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送一條音訊提示顧客。

4.假如依然填寫過錯(cuò)，可點(diǎn)擊“修正退貨單號”，修正步驟與填寫共同。

留意事項(xiàng)

1、客服最多可為顧客填寫一次退貨單號、修正兩次退貨單號，如填寫過錯(cuò)導(dǎo)致的職責(zé)將由商家承擔(dān)。

2、除談天進(jìn)口，商家還可經(jīng)過網(wǎng)頁版商家后臺(tái)售后概況進(jìn)口對退貨單號進(jìn)行填寫和修正。進(jìn)口在售后概況頁下“幫買家填寫/修正退貨單號”，填寫與修正辦法與談天進(jìn)口共同，但填寫成功后不會(huì)從談天音訊告訴顧客。

二、訂單點(diǎn)評能夠刪去嗎？目前拼多多的差評是不能刪去的!由于點(diǎn)評本就是主觀的，商家能夠在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，削減顧客給差評的幾率。 拼多多點(diǎn)評暫時(shí)是沒有辦法修正的，當(dāng)點(diǎn)評生效之后，就不能夠修正了，只能是追加談?wù)摚偃缳u家想要?jiǎng)h去點(diǎn)評，能夠做下刷好評來彌補(bǔ)下，掉點(diǎn)評之后，沖銷量是不錯(cuò)的做法。但是不主張刷點(diǎn)評這種操作辦法哦，假如想賣得好仍是要質(zhì)量跟上保證，做個(gè)良心賣家不要抱有僥幸心理。 拼多多點(diǎn)評是一個(gè)十分直觀的反映產(chǎn)品好壞的一個(gè)規(guī)范，好的點(diǎn)評能提高購買愿望，反之亦然，所以關(guān)于買家給予產(chǎn)品的點(diǎn)評，賣家一定要重視起來。

拼多多關(guān)于談?wù)摷?xì)節(jié)： 產(chǎn)品問題給的中差評這種狀況，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，假如存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評。 工作差評師給的中差評許多商家店肆?xí)盏綈阂獠钤u，假如是工作差評師導(dǎo)致的，商家處理這個(gè)時(shí)一定要搜集有力的依據(jù)，依據(jù)搜集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理。產(chǎn)品問題給的，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，假如存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評。 主張避免此類問題增加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實(shí)描述。由于拼多多平臺(tái)有產(chǎn)品描述不符處罰及規(guī)則，這個(gè)需要留意。值得留意的是，訂單號一旦生成，是不能修正的，不過，假如是退貨將訂單號寫錯(cuò)了，能夠依照上面的辦法來修正。這些操作都是十分簡略的，只不過大家還不太熟悉，只要略微熟練下就行了。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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