我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買大型物件的時(shí)候，可能會(huì)需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費(fèi)的上門安裝的，有的情況下面可能會(huì)收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)候就需要各位消費(fèi)者們?nèi)ド暾?qǐng)退費(fèi)了，下面進(jìn)行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費(fèi)?

1、打開(kāi)京東app，隨后點(diǎn)擊右下方選項(xiàng)：我的;

2、在我的頁(yè)面，點(diǎn)擊寄件服務(wù)，隨后點(diǎn)擊查快遞

3、點(diǎn)擊要取消的快遞，再點(diǎn)擊頁(yè)面左下方的取消運(yùn)單;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定。

京東上門安裝收費(fèi)嗎?

正常情況是不收費(fèi)。

不過(guò)如果安裝時(shí)額外用到其他的材料、進(jìn)行高空作業(yè)等會(huì)收費(fèi)，大家購(gòu)買上門安裝這類商品的時(shí)候需要自己閱讀詳情頁(yè)相關(guān)的安裝說(shuō)明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成。

補(bǔ)償申請(qǐng)流程：申請(qǐng)服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請(qǐng)服務(wù)

(1)自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng)：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、 申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過(guò)后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

特殊說(shuō)明：

1、因客戶原因未在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時(shí)間、改約上門時(shí)間、未在約定時(shí)間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補(bǔ)償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣無(wú)法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補(bǔ)償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費(fèi)用如何取消掉了，如果多收取了費(fèi)用且又是免費(fèi)的狀態(tài)下，都是可以申請(qǐng)退回來(lái)的。各位京東用戶們都可以進(jìn)行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問(wèn)題。

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京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)？補(bǔ)貼多少錢一次？

在京東平臺(tái)，有些商品是支持安裝的，購(gòu)買了這些商品之后，一般會(huì)在次日安裝。如果約好了次日安裝卻沒(méi)有在那天安裝，是可以申請(qǐng)次日安裝延誤補(bǔ)償?shù)?，我們?cè)撛趺瓷暾?qǐng)呢?

一、京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)?

如果您在京東購(gòu)買了商品并選擇了次日安裝服務(wù)，但發(fā)生了延誤，您可以通過(guò)以下步驟來(lái)領(lǐng)取京東次日安裝延誤補(bǔ)貼：

1、登錄京東賬號(hào)，進(jìn)入京東官方網(wǎng)站或App。

2、在首頁(yè)或個(gè)人中心頁(yè)面，找到“客戶服務(wù)”或“訂單中心”等相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。在訂單中心頁(yè)面，找到您購(gòu)買的商品訂單，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

3、在訂單詳情頁(yè)中，找到“服務(wù)記錄”、“售后服務(wù)”、“申請(qǐng)賠付”等相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、在相應(yīng)的賠付申請(qǐng)頁(yè)面，選擇“次日安裝延誤補(bǔ)償”或類似選項(xiàng)，并按照頁(yè)面提示填寫相關(guān)信息和申請(qǐng)內(nèi)容。

5、提交您的申請(qǐng)，并等待京東客服的審核和處理。

6、京東客服會(huì)在審核通過(guò)后，將相應(yīng)的次日安裝延誤補(bǔ)貼發(fā)放到您的京東賬戶中，您可以在個(gè)人中心的“我的錢包”或類似選項(xiàng)中查看到該補(bǔ)貼金額。

7、根據(jù)京東的規(guī)定，您可以使用該補(bǔ)貼金額在京東進(jìn)行消費(fèi)或提現(xiàn)到您的銀行賬戶。

請(qǐng)注意，具體的領(lǐng)取方式可能會(huì)因京東政策的變化而有所調(diào)整，請(qǐng)您在申請(qǐng)前仔細(xì)閱讀并遵守京東的相關(guān)規(guī)定和要求。

二、次日安裝延誤補(bǔ)貼多少錢一次?

10%。

京東次日安裝延誤補(bǔ)貼為商品實(shí)際支付金額的10%。

根據(jù)京東官網(wǎng)的規(guī)定，如果顧客購(gòu)買的商品符合次日達(dá)服務(wù)條件，但由于京東原因未能在承諾時(shí)間內(nèi)完成安裝，顧客可以申請(qǐng)延誤補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額為商品實(shí)際支付金額的10%。

顧客在申請(qǐng)延誤補(bǔ)貼時(shí)需要提供相關(guān)證明材料，例如訂單號(hào)、安裝時(shí)間、安裝人員信息等。

如果購(gòu)買了次日安裝服務(wù)，但是，卻沒(méi)有按約定時(shí)間來(lái)安裝，可以按照上面的方法來(lái)申請(qǐng)補(bǔ)貼，一般補(bǔ)貼金額是實(shí)際支付金額的10%，這是對(duì)買家的補(bǔ)償，符合條件的不要忘了去領(lǐng)。

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