淘寶金箍棒是什么？如何操作？

淘寶金箍棒是什么?淘寶上線了一款工具，具有極速處理中差評的權(quán)益，名字叫做“金箍棒”。沒錯，和孫悟空的金箍棒同名，也同樣擁有著消除“妖魔”的能力。那么，我們該如何操作呢?

當商家們在淘寶上遇到了不合理的中差評她就會挺身而出，保護商家的正當權(quán)益。之所以取這樣一個名字，目的也是希望它能“斬妖除魔”!從前你發(fā)起投訴需要等待2-3個工作日，而我能讓不合理評價立即不在前臺展示。

淘寶金箍棒如何操作?

首先是金箍棒的入口，它只能在賣家中心的評價管理、天貓客戶之聲和千牛的評價管理中使用。具體的操作流程如下圖所示：

淘寶金箍棒使用規(guī)則

屬于濫用權(quán)益的范圍：

1. 捏造事實

賣家找人開通旺旺進行聊天互動捏造的憑證憑證造假;

2. 憑證造假

賣家與買家溝通，斷章取義ps出來的憑證;

3. 售后問題未解決直接使用權(quán)益

包括商家提供售后服務(wù)不到位、消費者拒絕售后就是要通過評價告知其他消費者商品或服務(wù)不好。

4. 所提交的投訴不符合當前支持處理的場景

濫用權(quán)益的后果：

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)觸碰濫用權(quán)益范圍的商家

1.面臨嚴重處罰，并收回權(quán)益

2.一般違規(guī)4分+收回權(quán)益

然后就是獲取方法，商家要如何才能獲取到這項功能呢?其實有兩種途徑可供選擇，其中一個就是淘寶系統(tǒng)直接邀請你，另一個就是需要商家去參加金箍棒功能的學習和考試，通過考試之后就可以獲得這個功能，但是每天最多只能用一次，并且無法累積次數(shù)。

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