繼抖音客服可以在電腦版飛鴿工作臺上便捷地邀請消費(fèi)者下單，提升店鋪銷售額后使用抖店APP接待的客服，也可以一鍵發(fā)送邀請下單卡片，配上抖音平臺提供的富含利益點(diǎn)的話術(shù)，高效促成轉(zhuǎn)化!

一、功能說明

抖店APP-接待模塊新增【邀請下單】功能，僅需簡單三步，即可完成邀請下單操作。

第一步：點(diǎn)擊【邀請下單】

如果消費(fèi)者在與客服的溝通過程中，表現(xiàn)出一定的購買欲，客服可以在解答完消費(fèi)者的咨詢后，點(diǎn)擊【邀請下單】按鈕，推薦店鋪內(nèi)的商品，以提升客服業(yè)績。

第二步：選擇商品

邀請消費(fèi)者買哪款商品也是個學(xué)問，一般的選擇有三種。

一是推薦意向商品。消費(fèi)者在與客服的溝通中，明確表現(xiàn)出自己想了解某款商品，這個時候，客服可以推薦消費(fèi)者已經(jīng)有購買意向的商品;

二是推薦爆品或主推品。每個店鋪都有自己的王牌產(chǎn)品，客服可以推薦消費(fèi)者購買店鋪的王牌商品;

三是進(jìn)行搭配推薦。比如美妝類目的商家，可以在消費(fèi)者購買彩妝后，推薦卸妝產(chǎn)品;3C數(shù)碼類目的商家，可以在消費(fèi)者購買電腦后，推薦鼠標(biāo)、鍵盤等產(chǎn)品。

第三步：選擇文案

確定要推薦的商品后，再選擇合適的利益點(diǎn)文案，即可發(fā)送給消費(fèi)者啦。

除了通用文案以外，平臺還提供了四種富含利益點(diǎn)的文案，分別是活動優(yōu)惠吸引、暗示庫存緊張、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨及時以及強(qiáng)調(diào)售后保障?？头梢灾苯邮褂闷脚_提供的文案，也可以自行在輸入框中輸入相應(yīng)的文案。

完成以上三步操作，客服就完成了邀請下單的動作。發(fā)送出去后，消費(fèi)者會收到一條推薦文案和一張邀請下單卡片，消費(fèi)者點(diǎn)擊后即可到達(dá)商品詳情頁，完成購買啦~

抖音客服在APP上也可以邀請下單啦!快去試試吧!

推薦閱讀：

抖音商城準(zhǔn)入要求是什么?管控標(biāo)準(zhǔn)介紹

抖音商城限時秒殺商家入駐條件是什么?審核有什么標(biāo)準(zhǔn)?

抖音商城限時秒殺是什么活動?違規(guī)管理介紹

抖音云客服怎么樣？怎么成為抖音云客服？

抖音是大家經(jīng)常使用的短視頻軟件，這里面的功能非常多，大家在購物的時候如果遇到了什么問題，都是可以聯(lián)系客服解決問題的。那么抖音云客服怎么樣?下面進(jìn)行解答。

抖音云客服怎么樣?

抖音云客服是針對抖音平臺上的商家提供的一種在線客服服務(wù)工具。它與抖音平臺的店鋪和商品直接關(guān)聯(lián)，讓商家能夠更便捷地與用戶進(jìn)行溝通和交流。

抖音云客服具有以下特點(diǎn)和功能：

即時溝通：商家可以通過抖音云客服與用戶實(shí)時互動，提供商品咨詢、解答問題、處理訂單等服務(wù)。

多渠道接入：商家可以通過多種方式接入抖音云客服，包括抖音小店應(yīng)用、微信公眾號、QQ、釘釘?shù)龋奖阌脩暨x擇自己熟悉和喜歡的溝通工具。

智能回復(fù)：抖音云客服提供了智能回復(fù)的功能，可以根據(jù)商家預(yù)設(shè)的規(guī)則和常見問題，自動回復(fù)用戶的消息，提高客戶服務(wù)效率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：商家可以通過抖音云客服的后臺管理系統(tǒng)查看客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析報表，了解客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等指標(biāo)，幫助商家優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

怎么成為抖音云客服?

日前有消息顯示，抖音方面就在App內(nèi)上線了一個名為“抖音云客服”的小程序，用于招募兼職客服人員，為其提供線上的客戶服務(wù)。

根據(jù)官方公布的相關(guān)信息顯示，只要年滿18周歲，有?？萍耙陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，以及充裕的靈活時間的用戶，就可以申請抖音云客服崗位。并且上崗后可以自由選擇班次，服務(wù)包括抖音電商、抖音生活服務(wù)等業(yè)務(wù)，擁有完整的成長路徑和豐厚的報酬。同時在這一小程序中，為幫助希望成為云客服、卻缺乏技能的萌新更好地入門，還提供了“技能培訓(xùn)”服務(wù)。

總的來說，抖音云客服可以幫助商家更好地與用戶溝通，提高用戶滿意度，從而增加商品的轉(zhuǎn)化率，所以抖音云客服的功能，對于抖音商家來說還是非常不錯的哦。

推薦閱讀：

抖音客服介入在哪里?客服介入是什么意思?

抖音客服介入對商家有什么影響?對賣家有影響嗎?

抖音客服APP也可邀請下單

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。