抖音小店怎么退貨？規(guī)則是什么？

抖音平臺(tái)除了可以刷視頻之外，其實(shí)也慢慢開(kāi)拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說(shuō)抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺(tái)上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨？退貨規(guī)則是什么？

首先打開(kāi)進(jìn)入手機(jī)上的抖音軟件，然后點(diǎn)擊頁(yè)面底部的消息，下一步點(diǎn)擊消息頁(yè)面里的購(gòu)物助手，隨后再點(diǎn)擊頁(yè)面底部訂單物流。

緊接著查看訂單詳情，接下來(lái)點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下：

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿(mǎn)足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

(3)平臺(tái)介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

(6)平臺(tái)扣除商家貨款：經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。

七天無(wú)理由退換是保證不影響二次銷(xiāo)售的前提下進(jìn)行的，交建議您與賣(mài)家協(xié)商交流，并說(shuō)明愿意，賣(mài)家基本都愿意幫你換貨，郵費(fèi)協(xié)商淘寶賣(mài)家經(jīng)不起差評(píng)的折騰。

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