生意參謀全新推出了旅程分析板塊，本篇文章會帶領(lǐng)商家朋友詳細了解三條增長通路(首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪)下的客戶偏好，了解客戶是誰、喜歡什么貨品\內(nèi)容\權(quán)益，來自哪里等維度，從而在貨品、內(nèi)容、權(quán)益等方向制定差異化和精細化運營策略。

一、客戶畫像分析

通過對首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪的三條鏈路，了解他們分別是誰，并可以細分查看成交和未成交客戶的畫像。

在詳情中，您可以更加詳細的了解到客戶的一些年齡、性別、省、市、消費層級、興趣愛好、品類、品牌偏好等更加詳細的數(shù)據(jù)，由此可以判斷這部分客戶是否是自己目標客戶，更方便于大家對于達摩盤人群的圈選和阿里媽媽投放。

二、貨品、內(nèi)容、權(quán)益偏好分析

除了人群畫像的分析，您還可以通過分析客戶對貨品/內(nèi)容/權(quán)益的偏好，從而制定差異化的人群運營策略。

這里給大家舉個例子，我們其中一個商家朋友在分析了這塊的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，店鋪新訪成交最愛買的是A商品，后續(xù)針對A商品通過首單禮金等方式去定向投放，從而提升A商品的轉(zhuǎn)化以及新訪成交率。

三、引流渠道來源及店鋪流轉(zhuǎn)分析(待上線)

通過引流渠道和店內(nèi)轉(zhuǎn)化效果分析，可以更清楚的知道不同鏈路的客戶具體是從哪里來的，又如何在店鋪進行流轉(zhuǎn)。從而更好的制定渠道獲客和店鋪承接策略。

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生意參謀免費升級，快來看看升級了哪些地方！

近日，生意參謀免費升級，是5年來變化最大的一次。總共升級了三大模塊，客戶模塊、內(nèi)容模塊以及說h推薦分析，下面詳細介紹一下。

升級一、全新推出【客戶】模塊，幫助商家提升客戶精細化運營能力，拉動生意增長!

從流量觸達-成交的單一增長通路，到客戶視角三種增長通路

1、第一種通路：新訪成交，觸達-購買。商家可以通過有價格競爭力的貨品、直播、廣告、搜推流量運營等方式直接擊中消費者，當日完成轉(zhuǎn)化。

2、第二種通路：回訪成交，觸達-種草-購買。商家可以通過內(nèi)容營銷、粉絲運營、大促蓄水活動營銷、廣告等方式不斷加深與消費者的關(guān)系，促使客戶回訪從而進行購買。

3、第三種通路：老客復(fù)購。商家可以通過提升產(chǎn)品力、服務(wù)和體驗、老客運營等方式提高老客的忠誠度，實現(xiàn)老客的再次購買。

【客戶】模塊幫助商家：

1、【客戶概況】判斷和提升消費者運營視角店鋪運營效率，并支持一鍵生成人群應(yīng)用到達摩盤、私域工作臺，實現(xiàn)人群高效運營

2、【客戶旅程】了解三條增長通路下消費者偏好，從貨品、內(nèi)容、權(quán)益等方向制定差異化精細化運營策略

3、經(jīng)營好粉絲關(guān)系獲得長效增長，【粉絲分析】盤活粉絲資產(chǎn)，提升粉絲活躍進店;【關(guān)注分析】幫助商家識別高效連接粉絲方式，幫助商家做好上新、內(nèi)容、權(quán)益信息發(fā)布。

升級二、【內(nèi)容】秒級分析和行業(yè)榜單，打造爆款內(nèi)容

短視頻秒級跳失分析，幫助商家快速解讀視頻中客戶行為表現(xiàn)，針對性優(yōu)化內(nèi)容

升級行業(yè)榜單，提供作品、店鋪、話題榜單，行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作參考

升級三、【推薦】分析，讓推薦流量可運營

推薦流量概覽：從猜你喜歡到全屏頁消費瀏覽全鏈路漏斗，明確漏斗有優(yōu)化空間

商品排行：細分到每個商品查看流量鏈路，明確到商品的優(yōu)化點

人群畫像：對比不同鏈路人群之間畫像的差異，方便更精準的投放和產(chǎn)品創(chuàng)新

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