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    京東怎么申請(qǐng)三倍賠償?經(jīng)驗(yàn)分享

    2022-08-25|10:33|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:452

    京東平臺(tái)為了保障用戶(hù)的權(quán)力,設(shè)置了很多規(guī)定,一旦賣(mài)家朋友違規(guī),導(dǎo)致用戶(hù)的利益受損,那么用戶(hù)就可以申請(qǐng)賠償,比如說(shuō),有一些賣(mài)家朋友不發(fā)貨,用戶(hù)就可以申請(qǐng)三倍賠償,那么京東怎么申請(qǐng)三倍賠償?

    1.打開(kāi)手機(jī),點(diǎn)擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后,點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)。

    2.單擊工具和服務(wù)部分中的客戶(hù)服務(wù)選項(xiàng)。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭(zhēng)議選項(xiàng)。

    3.選擇存在交易問(wèn)題的訂購(gòu)點(diǎn)應(yīng)用按鈕。單擊爭(zhēng)議類(lèi)型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記。

    4.在出現(xiàn)的對(duì)話(huà)框中,單擊未收到退款問(wèn)題旁邊的小圓圈。

    5.然后單擊提交申請(qǐng)按鈕完成操作。

    京東三倍賠償

    自營(yíng)生鮮商品“優(yōu)鮮賠”服務(wù)說(shuō)明

    優(yōu)鮮賠服務(wù)是為魔鏡等級(jí)S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供的售后特色服務(wù),符合條件的生鮮自營(yíng)訂單商品有破損或腐壞等問(wèn)題,可以在商品簽收后48小時(shí)內(nèi)提交“優(yōu)鮮賠”申請(qǐng),提交申請(qǐng)后100分鐘內(nèi)審核通過(guò)后即享補(bǔ)償,無(wú)需返回商品,為客戶(hù)節(jié)省了返回商品的物流等待時(shí)間和收貨檢測(cè)的處理時(shí)間(非鮮活易腐類(lèi)商品需上門(mén)取件)

    申請(qǐng)時(shí)間:

    自訂單簽收后48小時(shí)內(nèi)(自訂單顯示簽收之時(shí)起開(kāi)始計(jì)算)可申請(qǐng)服務(wù)。

    服務(wù)時(shí)效:

    客戶(hù)提交“優(yōu)鮮賠”申請(qǐng),100分鐘內(nèi)審核通過(guò)后即享補(bǔ)償或退款。

    服務(wù)說(shuō)明:

    a)若活鮮商品同時(shí)帶有“保鮮活”、“優(yōu)鮮賠”兩個(gè)服務(wù)標(biāo)識(shí),若活鮮商品出現(xiàn)死亡的情況,適用“保鮮活”服務(wù)。若活鮮商品出現(xiàn)破損的情況,適用“優(yōu)鮮賠”服務(wù)。

    備注:“保鮮活”服務(wù)可點(diǎn)擊。

    b)魔鏡等級(jí)查詢(xún)方式:登錄電腦端京東商城,點(diǎn)擊京東頁(yè)面右上角【客戶(hù)服務(wù)】-【售后服務(wù)】,頁(yè)面左側(cè)即可查看魔鏡等級(jí);

    c)生鮮類(lèi)商品(蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等)由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響,不同批次略有差異屬正?,F(xiàn)象;

    d)因客戶(hù)使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、變質(zhì)的商品,將無(wú)法提供優(yōu)鮮賠

    一般來(lái)說(shuō),申請(qǐng)退貨,可以要求賣(mài)家退貨,要求對(duì)方退款。目前,大部分商品可以在七天內(nèi)免費(fèi)退貨,因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是賣(mài)家的單方面責(zé)任,所以他們可以要求賠償由此造成的損失。

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