客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶追評(píng)的圖片為什么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:55
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受疫情的影響,很多的地方都無(wú)法發(fā)貨,一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨,在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。
一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?
1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?,由于客觀原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付,這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。
2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨,在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。
3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任,那么就可以拒絕買家,然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。
二、如何快速發(fā)貨?
1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類
對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話,那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。
那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。
這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會(huì)比較困難了。
2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話,那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。
這樣一來(lái)的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來(lái)為買家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。
各位消費(fèi)者們,購(gòu)物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款,選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi),如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。
消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物后事可以根據(jù)商品的質(zhì)量好壞,和客服服務(wù)好壞以及物流進(jìn)行評(píng)論的,這就可以作為其他買家的購(gòu)物參考。在評(píng)價(jià)完后,大家也可以再進(jìn)行追評(píng)的。那么,淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?
淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?
如果是追評(píng)的圖片沒辦法顯示出來(lái),可能是因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)卡的服務(wù)器故障,導(dǎo)致圖片內(nèi)容沒有辦法正常加載,或者是圖片不符合平臺(tái)展示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行屏蔽了。
哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?
1、被系統(tǒng)檢測(cè)為淘寶虛假交易,所做評(píng)價(jià)會(huì)被屏蔽。
2、評(píng)價(jià)內(nèi)容喊違規(guī)內(nèi)容,也是會(huì)被屏蔽的。
3、在評(píng)價(jià)內(nèi)容中有污言穢語(yǔ)、色情、辱罵、違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)。
總之不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)都有可能會(huì)被屏蔽掉,具體的規(guī)則如下:
明確評(píng)價(jià)中出現(xiàn)“辱罵”、“泄露信息”等屬于不當(dāng)評(píng)價(jià),淘寶將刪除或屏蔽該評(píng)價(jià)。另外,根據(jù)調(diào)整,對(duì)于買家發(fā)布的評(píng)價(jià)也會(huì)進(jìn)行一定的限制。比如包含下列內(nèi)容時(shí),淘寶將對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除或者屏蔽:
(一)違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;
(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;
(四)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權(quán)利的;
(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;
(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響淘寶平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取淘寶平臺(tái)及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;
(七)其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)淘寶平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在淘寶平臺(tái)上發(fā)布的。
淘寶為了維護(hù)平臺(tái)的健康秩序,就出臺(tái)了很多規(guī)則,都是針對(duì)一些惡意行為而推出的,比如說(shuō)淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則,一旦有違規(guī),且違反了法律規(guī)定情況下,這些評(píng)論是肯定會(huì)被屏蔽掉哦。
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