ebay退款多久到信用卡要多久?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?(ebay跨境如何退款?ebay退款到賬變少怎么回事?)
2023-07-04 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:30
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越來(lái)越多小伙伴們選擇在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買商品,大家在跨境電商平臺(tái)上面購(gòu)買商品,如果自己不滿意的話,一樣的也是可以去申請(qǐng)退款,ebay退款多久到信用卡要多久?
一、ebay退款多久到信用卡要多久?
1、只需退款無(wú)需退貨
這種情況退款會(huì)比較快一些,因?yàn)闊o(wú)需等賣家收到退貨之后才退款。一般PayPal在3-5個(gè)工作日即可收到退款。
2、需要退貨
要退貨的話,那么是要先將貨物寄回給賣家,等賣家收到退回的產(chǎn)品之后,或者他們無(wú)需你退貨,即同意退款后,是有2個(gè)工作日的時(shí)間讓賣家發(fā)放退款的;賣家發(fā)放之后,平臺(tái)會(huì)發(fā)送郵件進(jìn)行通知。
如果是PayPal 退款,通常需要 3-5 個(gè)工作日才能處理完畢;使用信用卡支付的話,時(shí)間相對(duì)可能會(huì)長(zhǎng)一些,最多可能需要 30 天才能處理完畢收到退款,具體時(shí)長(zhǎng)取決于信用卡提供商的處理效率。
二、eBay退款常見(jiàn)問(wèn)題:
1、退款低于支付的金額是怎么回事?
這可能是因?yàn)槟阃嘶氐漠a(chǎn)品已經(jīng)使用過(guò)、少件,或者是在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞等情況,那么賣家可能從退款中扣除部分金額以補(bǔ)償物品價(jià)值損失,這樣的話,你收到的退款金額就會(huì)少于支付的金額。
2、eBay賬戶被凍結(jié)了,還可以收到退款嗎?
不可以,如果你的 eBay 賬戶已被凍結(jié),你是無(wú)法進(jìn)行退貨的,那么也就無(wú)法收到退款;即時(shí)賣家同意退款,也不行,必須要在賬戶被凍結(jié)的問(wèn)題得到解決且你的賬戶恢復(fù)之后才能收到退款。
ebay大家申請(qǐng)退款,如果商家同意了售后,那么退款速度非??斓模旧舷?分鐘,大家就可以收到退款到帳的一個(gè)信息了,如果24小時(shí)還沒(méi)到帳,大家可以聯(lián)系平臺(tái)客服。
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不管是做國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商,退貨退款是商家們經(jīng)常遇到的事情,面對(duì)這種情況,商家要及時(shí)去處理,否則就會(huì)影響到店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)于做ebay跨境電商的新手商家來(lái)說(shuō),ebay跨境如何退款還是很重要的,那下面我們就給大家講解一下這方面內(nèi)容。
一、ebay跨境如何退款?
1、首先登錄eBay賣家賬戶,導(dǎo)航到“我的eBay”頁(yè)面,找到“已售出的商品”選項(xiàng)。
2、在“已售出的商品”頁(yè)面,找到需要退款的訂單,并點(diǎn)擊相應(yīng)的訂單。在訂單詳情頁(yè)面,找到“退款”選項(xiàng),并點(diǎn)擊“開(kāi)始退款”。
3、在退款申請(qǐng)頁(yè)面,選擇退款原因,并填寫相關(guān)信息,如退款金額和退款說(shuō)明。確認(rèn)退款信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”以完成退款申請(qǐng)流程。
二、ebay退款到賬變少怎么回事?
一般來(lái)說(shuō),ebay退款是不會(huì)變少的,如果發(fā)現(xiàn)到賬金額變少的話,那可能就是你退回的物品已使用、損壞、缺少部件,或者由于物品包裝不善而導(dǎo)致在退貨途中被損壞,這樣的話,賣家可能會(huì)從退款中扣除部分金額以補(bǔ)償物品價(jià)值損失,商家可以根據(jù)用戶退貨的情況將退款降低給用戶。
總之,只要大家在退貨之前,商品是完好無(wú)損的,那退款金額自然是不會(huì)變少的,另外,作為商家一定要清楚了解eBay退款政策,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方法,提高客戶的服務(wù)印象。
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