抖音消極服務(wù)消費者怎么考試？有哪些內(nèi)容？

在抖音有很多的小伙伴們會去玩自媒體，當大家的流量慢慢的做起來之后，就可以選擇去帶貨，去開店，或者去做直播等等方式來將自己的流量變現(xiàn)，抖音消極服務(wù)消費者怎么考試?

抖音消極服務(wù)消費者怎么考試?

1. 那類客服會被要求參加客服考試

如果客服在周期內(nèi)存在消息服務(wù)消息的行為的話，商家就會在用戶會話中的模塊中收到需要完成客服考試。

2. 考試周期

如果說是每周二的話就要對上一個自然周存在的消極服務(wù)消費者行為的客服賬號進行考試提醒，并且預(yù)警到經(jīng)預(yù)警客服賬號，被要求參加考試的客服賬號如果沒有及時完成考試的話，就會因為考試不通過和逾期考試產(chǎn)生進一步的影響。

3. 預(yù)警賬號

具體如果出現(xiàn)了預(yù)警賬號的話，我們可以在飛鴿的數(shù)據(jù)然后店鋪數(shù)據(jù)預(yù)警設(shè)置和預(yù)警客服中查看。

4. 考試內(nèi)容

一般來說的話考試的內(nèi)容一般就是從飛鴿上架客服服務(wù)接待場景出發(fā)，通過考題的方式引導(dǎo)周期內(nèi)存在消極服務(wù)的行為和客服更加的了解平臺飛鴿接待的要求和規(guī)范，以便端正客服接待態(tài)度。

5. 考試沒通過

如果我們的考試沒有通過的話，是可以進行重新考試的，如果客服沒有達到100分的話，當前是不限制考試的次數(shù)，所以我們可以一直等到考試通過就好了。

抖音消極服務(wù)消費者考試其實很簡單，這只是抖音平臺的一個小測試而已，一般商家可能會去參與一下，現(xiàn)在的抖音其實觀眾的購買力還是非常的驚人的哦!

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