淘寶機器人怎么設置？設置問題怎么操作？

淘寶機器人可以幫助商家們分擔工作量，在店鋪生意繁忙的時候機器人的作用也很大，那如果店鋪需要用到機器人到底怎么設置?接下來，我們就來說下關于淘寶機器人設置的相關內容，各位可以來看下。

一、淘寶機器人怎么設置?

1、先需要打開千牛app，進入后。需要輸入商家的賬號密碼。

2、點搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務。

3、點擊搜索結果中的客戶服務進入相關網(wǎng)頁。

4、進入客戶服務后，點千牛店小蜜入口，點擊后找到千牛店小蜜的全自動機器人。

5、點擊全自動機器人進入。在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟即可。

6、第一次開要到分流下的服務助手頁變更店接待狀態(tài)即可。

二、淘寶機器人設置問題怎么操作?

1、啟用。

2、進入新手向導，可以直接對兩類問題的答復進行修改，點擊確認。

3、應答，勾選、編輯后重啟就可了。

4、答案推薦(修改編輯答案)。

5、自定問題(聊天框添加)。

6、自定義問題(后臺配置)。

7、快捷短語音推薦(如何添加和關問題)。

重啟千牛，對于機器人可以回復的問題，完全實現(xiàn)回復，對于機器人不能自動回復的問題，聯(lián)系人處會閃亮，提示您需要負責本賬號的人工處理。

大家如果想設置淘寶機器人可以登錄到千牛后臺，找到客服服務后點擊店小蜜入口，就可以看到機器人，當然進入后需要開啟，然后去分流，這樣在有用戶的時候它就會進入到工作狀態(tài)。

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