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    天貓可以改動(dòng)態(tài)評(píng)分嗎

    2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24

                        點(diǎn)評(píng)對(duì)寶藏很重要,許多購(gòu)買者在訂貨前看店鋪的點(diǎn)評(píng),判斷這家店鋪是否可靠,對(duì)賣方的朋友來(lái)說(shuō),這個(gè)動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)很重要,天貓能改動(dòng)動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)嗎?怎么提高?讓咱們一同去看看。


    一、天貓能改動(dòng)動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)嗎?

    天貓的點(diǎn)評(píng)收效后不能修正,業(yè)者只能說(shuō)明購(gòu)買者的點(diǎn)評(píng),一起天貓的購(gòu)買者點(diǎn)評(píng)的點(diǎn)評(píng)也不能修正。天貓業(yè)者不能點(diǎn)評(píng)購(gòu)買者,因?yàn)橄到y(tǒng)默許點(diǎn)評(píng),所以在需要點(diǎn)評(píng)的訂單中沒(méi)有顯示的業(yè)者的信譽(yù)中,購(gòu)買者的點(diǎn)評(píng)細(xì)節(jié)一向保存著,但點(diǎn)評(píng)細(xì)節(jié)只顯示在前臺(tái)最近6個(gè)月的內(nèi)容。

    二、怎么提高動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)?

    1、首要確保產(chǎn)品質(zhì)量。許多賣方挑選直通車、鉆頭展這樣的普及,燒錢,但也有不能生存的店。質(zhì)量是王道,是店鋪的中心。服務(wù)情緒更好,出貨更快,與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān),買方不滿意。如果你還在賣假冒偽劣商品的話,是考慮變革的時(shí)分了。要進(jìn)入質(zhì)量好的商品,商品包裝要規(guī)整,不要在任何環(huán)節(jié)出錯(cuò)。這并不難,僅僅習(xí)慣。

    2、服務(wù)情緒、售后服務(wù)。常說(shuō)情緒決定全部。想想平時(shí)的不良點(diǎn)評(píng)。質(zhì)量問(wèn)題不是不良點(diǎn)評(píng)的最大原因,但服務(wù)情緒占很大比例。隨便去幾家淘寶主頁(yè)做廣告的大店,他們的點(diǎn)評(píng)往往是綠色的。他們的商品質(zhì)量好,背景硬,裝飾美麗。影響他們點(diǎn)評(píng)的因素確實(shí)是服務(wù)情緒。但淘寶售后服務(wù)杰出的大型商店也許多,他們?cè)谫?gòu)買者購(gòu)物后,在發(fā)貨時(shí)留意購(gòu)買者發(fā)貨,一起留意購(gòu)買者發(fā)貨的一起,留意購(gòu)買者發(fā)貨,追尋服務(wù),給購(gòu)買者吃定心丸。

    3、發(fā)貨速度、物流服務(wù)。快遞是淘寶頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C從淘寶中奪取份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。馬云之所以說(shuō)有許多欠好的點(diǎn)評(píng),是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,和賣方?jīng)]有關(guān)系。可是,購(gòu)買者從咱們店購(gòu)買東西,不能遲到,無(wú)論怎么說(shuō)明都和咱們的賣方?jīng)]有關(guān)系。因而,物流是一個(gè)十分煩惱的問(wèn)題,淘寶自營(yíng)物流遙遠(yuǎn)時(shí),咱們能做的是閃電發(fā)貨,挑選最合適的快遞合作。

    動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)過(guò)低,不會(huì)影響店鋪是否封閉,但點(diǎn)評(píng)過(guò)低也會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降等問(wèn)題,使你的寶藏?zé)o法獲得好的排名,購(gòu)買者看到動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)過(guò)低,或許不會(huì)訂貨,所以大家必須重視。                              

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