拼多多子賬號(hào)是如何實(shí)操的?子賬號(hào)設(shè)定有什么要求?
2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:239
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子賬號(hào)是用來協(xié)助主賬號(hào)去管理店鋪的,下面就帶大家具體了解一下拼多多子賬號(hào)設(shè)定有什么要求以及具體操作。
一、子賬號(hào)設(shè)定要求
1、賬戶設(shè)定包含賬戶名字、客服昵稱、登陸密碼、確定登陸密碼;
2、賬戶密碼規(guī)定不少于六位字符;
3、賬戶名字需具備唯一性,賬戶昵稱店面在線客服系統(tǒng)顯示信息的呢稱
子賬號(hào)的人物角色分成管理人員、經(jīng)營、客服主管、在線客服。
二、子賬號(hào)實(shí)操
1、子賬號(hào)能夠被刪掉;
2、每一個(gè)子賬號(hào)務(wù)必關(guān)聯(lián)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,而且手機(jī)號(hào)碼不可以重復(fù)關(guān)聯(lián);
3、假如當(dāng)值子賬號(hào)處在線下情況,則在線客服信息都是有別的線上子賬號(hào)分?jǐn)?莫隨便開展賬戶線下設(shè)定);
4、現(xiàn)階段僅有管理人員和客服管理員可設(shè)定線下信息賬戶;
5、假如資詢量很大,可設(shè)定信息分派或遷移(不必隨意遷移消費(fèi)者資詢信息);
6、假如當(dāng)日子賬號(hào)處在繁忙情況,早已咨詢消費(fèi)者會(huì)再次顯示信息,新咨詢消費(fèi)者會(huì)遷移到別的線上客服。
三、賬戶數(shù)據(jù)信息查詢與應(yīng)用
1、當(dāng)天在線客服數(shù)據(jù)信息
多多的在線客服內(nèi)的在線狀態(tài)控制模塊,顯示當(dāng)天每一個(gè)子賬號(hào)的咨詢總數(shù),回應(yīng)總數(shù)和立即詢單,另外,該控制模塊可分派待回應(yīng)客戶。
2、歷史時(shí)間在線客服數(shù)據(jù)信息
在線客服數(shù)據(jù)信息控制模塊,可按時(shí)間查詢咨詢數(shù)據(jù)信息。
子賬號(hào)的設(shè)置還是比較有必要的,尤其是在忙的時(shí)候,畢竟個(gè)人的精力是有限的,合理分工才能更好的提升工作效率。
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