2023年天貓雙11驚喜任務(wù)消費者規(guī)定

全文考試綱要：2023年天貓雙11意外驚喜每日使命顧客要求 天貓雙11意外驚喜每日使命主題活動系天貓商城與白芝麻GO協(xié)作發(fā)布的，致力于自主創(chuàng)新客戶買東西和個人信譽營銷推行感受的互動交流游戲玩法。

活動的詳細時刻內(nèi)，符合規(guī)則的參與客戶服務(wù)許諾進行特別買東西每日使命，根據(jù)客戶該服務(wù)許諾就可以先派發(fā)給客戶一定信譽額度的每日使命大紅包供客戶領(lǐng)到并使用。

為明確可否參與本主題活動，客戶愿意授權(quán)此次主題活動主辦單位檢查客戶的芝麻信譽分鑒定結(jié)果。

若最后經(jīng)測算，客戶買東西每日使命詳細沒完結(jié)的，視作客戶不符該每日使命大紅包的領(lǐng)到和使用規(guī)則，參考公平公平規(guī)范，大紅包未使用的將給予無效;大紅包已使用的，將優(yōu)先選擇根據(jù)螞蟻花唄扣回與大紅包詳細使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價特惠信譽額度相對的額度賬款，若螞蟻花唄額度不行，客戶還有時機享有螞蟻花唄臨時性提固額服務(wù)項目。

一、 活動的詳細時刻 買東西每日使命時刻核算：2023年11月01日00:00:00 - 2023年11月11日 23:59:59 二、參與規(guī)則 1、須為淘寶注冊客戶，且客戶的淘寶會員賬戶所相關(guān)的付出寶帳號須根據(jù)實名驗證，并翻開賬戶余額付款效果。

2、客戶參與本主題活動需要的APP均已升級到最新版。

3、做為本主題活動準(zhǔn)入條件及報考門坎，客戶參與本主題活動接過大紅包并翻開每日使命的，有必要消耗一個天貓積分，且不管最后大紅包使用或使命完結(jié)是否，客戶消耗的天貓積分將未予退回。

4、客戶務(wù)必是螞蟻花唄客戶和白芝麻客戶，且取得成功啟用本次主題活動的白芝麻GO 。

5、為了更好地明確客戶能否具有本次主題活動，客戶愿意授權(quán)此次主題活動主辦單位檢查客戶的芝麻信譽分鑒定結(jié)果。

四、 買東西每日使命服務(wù)許諾與翻開 1、活動的詳細時刻內(nèi)，將恣意邀約一部分客戶參與本主題活動，被邀約客戶方還有時機經(jīng)服務(wù)許諾后翻開買東西每日使命并得到雙十一意外驚喜每日使命大紅包(下稱每日使命大紅包)，實踐買東西每日使命、大紅包信譽額度等以主題活動網(wǎng)頁頁面詳細展示及本要求許諾為規(guī)范。

2、本主題活動買東西每日使命規(guī)范為：客戶經(jīng)服務(wù)許諾后翻開買東西每日使命、領(lǐng)到雙十一意外驚喜每日使命大紅包后，在買東西每日使命時刻核算內(nèi)(即2023年11月01日00:00:00 - 2023年11月11日 23:59:59)拍下付出的天貓商城商品產(chǎn)品的訂單信息(好幾個訂單信息可總計，稱之為每日使命訂單信息)實付出累計額度做到每日使命額度，且在2023年12月21日10:00:00AM前進行淘寶承認(rèn)收貨的上述狀況每日使命訂單信息實付出累計額度亦做到每日使命額度。

未領(lǐng)到每日使命大紅包前的選購訂單信息不記入買東西每日使命額度。

上述狀況每日使命額度將根據(jù)翻開買東西每日使命時相匹配的每日使命大紅包信譽額度恣意測算，大紅包信譽額度越大，每日使命額度規(guī)范越高，實踐以主題活動網(wǎng)頁頁面詳細展示為規(guī)范。

3、客戶最后是不是進行買東西每日使命將根據(jù)客戶每日使命訂單信息及本要求實踐許諾給予一致測算。

在2023年12月21日 10:00:00AM前客戶能夠選擇提早撤出主題活動，選擇提早撤出主題活動視作沒完結(jié)買東西每日使命，將按照以下第六項第5點展開處理。

5、買東西每日使命不測算下列付款額度： 1)知名品牌交換卡選購、買東西金在線充值等在線充值種類額度將不記入買東西每日使命額度; 2)運輸費不記入買東西每日使命額度; 3)別的參與每日使命曾經(jīng)付款的額度不記入買東西每日使命額度。

五、每日使命領(lǐng)紅包活動與使用 1、同一客戶根據(jù)參與本主題活動數(shù)最多僅可取得一個每日使命大紅包，大紅包總數(shù)比較有限，搶完截止。

2、每日使命大紅包為只限購買天貓商品產(chǎn)品的有門坎的立減大紅包，大紅包面值恣意，實踐大紅包使用門坎及大紅包面值以取得成功后的布告網(wǎng)頁頁面及每日使命紅包券面展示為規(guī)范。

3、每日使命大紅包使用有效期限為2023年11月01日00:00:00至2023年11月11日23:59:59，逾期作廢。

4、 實踐使用每日使命大紅包的訂單信息若產(chǎn)生退錢,訂單信息能退額度及大紅包能退面值以顧客退錢網(wǎng)頁頁面的信息內(nèi)容為規(guī)范，交還的每日使命大紅包無借款展期，使用有效期限等使用規(guī)則均不會改變。

5、中央空調(diào)等共同品類不兼容使用每日使命大紅包。

6、除所述共同要求外，每日使命每日使命大紅包使用、不適合等實踐要求可用《滿減紅包通用規(guī)則》請點此查詢 。

六、買東西每日使命是不是進行的測算要求與留心的難題： 1、客戶領(lǐng)到每日使命大紅包后，且購買天貓商品產(chǎn)品的付出時間務(wù)必在活動的詳細時刻內(nèi)即2023年11月01日00:00:00至2023年11月11日23:59:59，即可做為本主題活動買東西每日使命訂單信息用以測算總計的買東西每日使命額度，未領(lǐng)到每日使命大紅包前的選購訂單信息不記入買東西每日使命額度。

知名品牌交換卡選購、買東西金在線充值的額度、運輸費將不測算在每日使命額度中。

2、若客戶在參與每日使命曾經(jīng)付款了預(yù)購訂金和余款，則預(yù)購訂單信息不記入每日使命額度;若客戶在參與每日使命曾經(jīng)付款了預(yù)購訂金，在參與每日使命今后付款了余款，則訂金不記入每日使命額度，該余款記入每日使命額度;若客戶在參與每日使命今后付款了預(yù)購訂金及余款，則該預(yù)購訂單信息的訂金和余款均記入每日使命額度。

3、本主題活動將在2023年12月21日10:00:00AM一致判別客戶買東西使命完結(jié)狀況，若客戶存有下列任一買東西每日使命沒完結(jié)狀況，均將被判別為沒完結(jié)買東西每日使命：1)在活動的詳細時刻內(nèi)拍下來付出的天貓商城商品產(chǎn)品的總計每日使命訂單信息實付出累計額度未做到每日使命額度;或2)在2023年12月21日10:00:00AM前進行淘寶承認(rèn)收貨的上述狀況每日使命訂單信息實付出累計額度未做到每日使命額度。

4、截止2023年12月21日10:00:00AM，每日使命訂單信息若產(chǎn)生退錢的，系統(tǒng)軟件將從每日使命額度中扣除相匹配退錢額度，即退錢額度不記入每日使命額度。

5、客戶被判別為沒完結(jié)買東西每日使命的，將按照客戶雙十一意外驚喜每日使命大紅包的詳細使用狀況做以下處理： 1)若客戶詳細未使用每日使命大紅包的，該大紅包將及時無效; 2)若客戶詳細已所有或是一部分使用每日使命大紅包的，將及時無效剩余一部分大紅包，別的將優(yōu)先選擇根據(jù)客戶螞蟻花唄扣回與大紅包詳細使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價特惠信譽額度相對的額度賬款，扣回限制將不超過客戶得到的每日使命大紅包面值。

6、根據(jù)公平公平及誠實信譽原則規(guī)范，特別提醒：若客戶在2023年12月21日10:00:00AM之后，因退換貨、退錢等任何原因，造成 不會再達到本主題活動買東西每日使命任一進行規(guī)則的(無論是使命時刻、每日使命訂單信息還是實付出額度等規(guī)范)，均視作客戶買東西每日使命沒完結(jié)，本主題活動有權(quán)利根據(jù)要求許諾優(yōu)先選擇根據(jù)螞蟻花唄對客戶扣回其大紅包詳細使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價特惠信譽額度相對的額度賬款，若螞蟻花唄額度不行，客戶還有時機享有螞蟻花唄臨時性提固額服務(wù)項目。

7、根據(jù)本要求客戶被判別為沒完結(jié)買東西每日使命且被扣回與詳細使用大紅包而得到的折扣優(yōu)惠讓價特惠信譽額度相對的額度賬款后，客戶詳細使用每日使命大紅包的訂單信息因退換貨、退錢等而交還大紅包的， 提醒客戶留心因每日使命大紅包要求，大紅包有效期限已過且無借款展期，即大紅包無效將沒法再次使用。

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