拼多多延遲發(fā)貨后還可以堅(jiān)持多少天?怎么避免延遲發(fā)貨?
2023-07-14 | 16:56 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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拼多多渠道對(duì)于賣家的發(fā)貨時(shí)間有嚴(yán)格的要求,假設(shè)呈現(xiàn)虛偽發(fā)貨,推遲發(fā)貨的狀況,那么渠道會(huì)對(duì)賣家和店肆進(jìn)行處分,所以最近有許多賣家在咨詢,拼多多推遲發(fā)貨后還可以堅(jiān)持多少天?的問題!商家超出兩天內(nèi)沒有發(fā)貨,或是請(qǐng)求超時(shí)沒有快遞信息會(huì)判別為推遲發(fā)貨。
對(duì)商家自身的店肆信譽(yù)度值損害也是十分大,會(huì)減少店肆的權(quán)重值,而且商家必須賠償款給顧客。推遲發(fā)貨,被判定推遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí),特殊產(chǎn)品在外),一單罰3元,以渠道現(xiàn)金券的方式補(bǔ)償給買家。推遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨,虛偽發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某產(chǎn)品的發(fā)貨訂單總量中,虛偽發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處分。
許多商家會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的問題導(dǎo)致無法確保按時(shí)發(fā)貨,這種狀況下,我們?cè)撊绾伪苊獗涣P呢?針對(duì)缺貨的狀況,商家可以主動(dòng)聯(lián)絡(luò)渠道客服,向渠道進(jìn)行報(bào)備。不過申請(qǐng)缺貨后扔需要向顧客進(jìn)行每單5元的現(xiàn)金券賠付。報(bào)備之后,商家應(yīng)盡快想辦法調(diào)貨、補(bǔ)貨,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,否則會(huì)被判定推遲發(fā)貨,需進(jìn)行賠付。假設(shè)商家因快遞物流原因形成的不能及時(shí)發(fā)貨,針對(duì)這種狀況的話,商家的解決辦法便是盡快替換快遞發(fā)貨。
商家最好跟多家快遞公司協(xié)作,這樣能有效避免因突發(fā)狀況形成不能及時(shí)發(fā)貨、或被推遲發(fā)貨的處分。還有一種狀況便是,買家聯(lián)絡(luò)商家要求退款,卻遲遲沒有進(jìn)行申請(qǐng)退款操作。這種狀況下,商家若還未發(fā)貨,則應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)買家,引導(dǎo)買家進(jìn)行退款操作。若買家遲遲不申請(qǐng)退款,商家不發(fā)貨就可能形成推遲發(fā)貨,遇到這種狀況,商家應(yīng)及時(shí)對(duì)該訂單進(jìn)行“反常訂單投訴”。也可以在
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