淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)降下來(lái)?
2023-07-06|23:16|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:27
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在淘寶店肆上面,肯定也會(huì)呈現(xiàn)一些負(fù)面的點(diǎn)評(píng),針對(duì)這種負(fù)面點(diǎn)評(píng),賣(mài)家們也希望能夠早日可以消失,或者是降下來(lái),那么今天我就來(lái)給各位介紹一下淘寶負(fù)面點(diǎn)評(píng)究竟要多長(zhǎng)時(shí)間才能夠降下來(lái)呢?
淘寶中差評(píng)不會(huì)無(wú)故被清零,不會(huì)消失,也不會(huì)主動(dòng)刪去的。
買(mǎi)家給賣(mài)家的中評(píng)不計(jì)分, 給的差評(píng)扣賣(mài)家一分, 好評(píng)是加一份。
251分是一個(gè)鉆石, 一向累計(jì)下去, 買(mǎi)家也有分值的累計(jì),累計(jì)多了淘寶會(huì)給買(mǎi)家很多特權(quán), 比方退款不必等賣(mài)家贊同就可以直接退給買(mǎi)家, 當(dāng)然這個(gè)也要買(mǎi)家有杰出的諾言的。
產(chǎn)品的銷(xiāo)量淘寶的集市店肆?xí)匆粋€(gè)自然月就歸零, 可是客人給過(guò)的點(diǎn)評(píng)其實(shí)仍是在的, 僅僅不顯現(xiàn),會(huì)在信譽(yù)那累計(jì), 這個(gè)不會(huì)清零的。
成交記載一個(gè)月有重新開(kāi)始顯現(xiàn),比方9月21號(hào)客人拍的寶物到了10月22號(hào)就不會(huì)顯現(xiàn)啦。
怎樣處理?
1. 要是物流的問(wèn)題,首要向買(mǎi)家闡明咱們都是在買(mǎi)家下單后迅速發(fā)貨的,可是若是買(mǎi)家在等候收貨的過(guò)程中,時(shí)間在3到5天并 未送達(dá),仍是十分正常的并可以了解的。
向買(mǎi)家解釋最近物流高峰期。
若是6到7天還未送達(dá)。
首要就要抱歉了,其次禮貌的向 買(mǎi)家闡明,這個(gè)是物流公司方面的問(wèn)題,謝謝您的反饋,會(huì)考慮換一家物流公司。
2.要是包裝問(wèn)題,首要仍是抱歉,其次向買(mǎi)家細(xì)心詢問(wèn)包裝呈現(xiàn)的毛病。
包裝不符合買(mǎi)家希望所求,仍是由于在運(yùn)送途中,各 位積壓導(dǎo)致包裝變形。
后者是歸于物流公司的忽略。
前者只能對(duì)買(mǎi)家致歉。
沒(méi)能到達(dá)您的預(yù)期我很惋惜,我會(huì)盡力做的越來(lái)越 好。
希望得到您的好評(píng)諸如此類(lèi)的回復(fù)。
對(duì)于新來(lái)的顧客都是會(huì)仔細(xì)看的。
也會(huì)給予一定的了解和容納。
3. 要是質(zhì)量問(wèn)題。
質(zhì)量方面的問(wèn)題,大多數(shù)的賣(mài)家都是有7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的。
因此這一點(diǎn)十分好闡明的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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