淘寶關(guān)注是由原來的淘寶訂閱升級而來，本次淘寶關(guān)注推出粉絲&新品運(yùn)營種子商家扶持計劃，下面來看活動介紹。

一、活動介紹

商家在日常經(jīng)營中積累了大量的【粉絲】用戶，持續(xù)觸達(dá)與運(yùn)營這些用戶，能幫助店鋪獲取更穩(wěn)定的用戶回訪及生意增長，同時“粉絲”對于商家來說，已經(jīng)不僅僅是生意轉(zhuǎn)化的其中一個環(huán)節(jié)，更擁有流量變現(xiàn)的潛力;

但對商家朋友來說目前平臺無法滿足商家進(jìn)行有效的粉絲拉新、粉絲觸達(dá)、粉絲互動和粉絲促活，在粉絲運(yùn)營上缺乏新的機(jī)制與玩法;

基于此，平臺啟動針對粉絲運(yùn)營商家的內(nèi)測，首批內(nèi)測商家可參與粉絲新的工具、新玩法的內(nèi)測、并獲得平臺關(guān)注場域流量激勵、小二一對一扶持定向針對商家訴求開發(fā)相應(yīng)的玩法、工具等，幫助商家朋友一起把粉絲運(yùn)營做大做強(qiáng)

二、平臺支持

1、工具能力支持

1.1拉新

站內(nèi)拉新-關(guān)注有禮(計劃6月上線)

粉絲拉新：商家通過后臺配置“關(guān)注有禮”權(quán)益后，在商家的店鋪首頁、詳情、客服主動推送中表達(dá)透出，可通過新粉權(quán)益引導(dǎo)非粉絲用戶轉(zhuǎn)化為粉絲用戶;購中鏈路已上線，詳情、客服、店首鏈路開發(fā)中。

站外拉新-暗碼回淘(開發(fā)中)

在客服消息鏈路中，根據(jù)消費(fèi)者發(fā)送的特定關(guān)鍵字詞返回權(quán)益卡片(關(guān)鍵詞對應(yīng)的權(quán)益通過工具創(chuàng)建并在站外發(fā)放)，幫助商家以“暗號”的形式從淘外拉客進(jìn)店，并促成轉(zhuǎn)化。暗碼的識別方式包含客服、用戶搜索等。

1.2促活

新品測款-投票(計劃6月上線)

輕互動測款工具(開發(fā)中)：商家可利用關(guān)注場域提供的互動工具發(fā)起測款活動，低成本獲得用戶偏好信息，為上新做預(yù)熱，同時摸底消費(fèi)者對新品的偏好程度，并可基于投票建立與消費(fèi)者的互動鏈接，提升粉絲粘性

實(shí)物測款工具(規(guī)劃中)：提供粉絲先穿(服飾)、粉絲先試(美妝)、粉絲先吃(食品)系列測款工具，用戶可0元領(lǐng)取新品，試用后提供真實(shí)UGC內(nèi)容(評價/買家秀)，商家可將UGC內(nèi)容組織到商品詳情頁，在新品正式上架時豐富商品信息。

評論抽獎(計劃6月上線)

評論抽獎：可結(jié)合平臺大促、直播預(yù)告、新品發(fā)布等具有討論度和傳播性的節(jié)點(diǎn)發(fā)起，通過評論抽獎組件提升內(nèi)容互動指標(biāo)，加強(qiáng)信息曝光。

簽到(規(guī)劃中)

驚喜盒子(規(guī)劃中)

1.3轉(zhuǎn)化

粉絲拼團(tuán)購(計劃618后上線)

通過拼單購買，幫助商家獲得更多的下單用戶

2、流量支持

關(guān)注頻率流量傾斜，待確認(rèn)

三、商家投入

積極參與新工具的試用，種子群內(nèi)持續(xù)活躍溝通，不定時反饋試用情況、問題、改進(jìn)建議等

商家現(xiàn)有粉絲運(yùn)營上的痛點(diǎn)，結(jié)合站外粉絲運(yùn)營好的方案，說出你的訴求，只要能把站內(nèi)粉絲運(yùn)營做起來，工具能力共創(chuàng)后全力支持

通過暗碼工具針對站外非用戶粉絲引流回淘成為粉絲用戶

通過互動玩法、內(nèi)容等針對淘內(nèi)粉絲進(jìn)行活躍互動

淘寶關(guān)注粉絲&新品運(yùn)營種子商家扶持計劃如上，幫助商家朋友一起把粉絲運(yùn)營做大做強(qiáng)。

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淘寶關(guān)注互動投票功能是什么？如何配置？

淘寶關(guān)注即原來的淘寶訂閱升級而來，本次淘寶關(guān)注推出了互動投票功能，一起來看看這個功能是怎么配置的吧。

一、功能介紹

發(fā)布關(guān)注內(nèi)容缺少互動氛圍?新品測款不知道如何組織?互動投票工具來啦!不管是上新、搭配還是評測，都支持在發(fā)布內(nèi)容時添加投票組件。商家可以根據(jù)自己的需求，輕松發(fā)起測款、調(diào)研等多種趣味玩法。

二、配置方法

1)創(chuàng)建與編輯

進(jìn)入關(guān)注運(yùn)營后臺：

https://myseller.taobao.com/home.htm/Subscription/

在發(fā)布多品上新/多品預(yù)上新/圖文搭配/圖文測評/視頻搭配/視頻測評時，可在“添加互動”模塊勾選“投票”并新建互動。

完成組件信息填寫，包含：

投票主題：主題將在組件入口顯示，請盡量使用吸睛的文案引導(dǎo)點(diǎn)擊，最多不超過14個字

投票類型：支持單選、多選兩種模式

投票選項(xiàng)：可配置3-5個選項(xiàng)，若期望設(shè)置的選項(xiàng)超過5個，可以引導(dǎo)用戶在評論區(qū)繼續(xù)討論

投票截止時間：有效期最長不超過30天，截止時間到后，用戶無法繼續(xù)參與投票

完成信息編輯后，點(diǎn)擊“提交”即可，投票活動將與內(nèi)容同步發(fā)布。

2)查看與修改

已創(chuàng)建的互動組件可以在關(guān)注后臺“互動管理”模塊統(tǒng)一查看，點(diǎn)擊“管理”進(jìn)入。

選擇“投票”，找到對應(yīng)組件可查看數(shù)據(jù)或修改配置(可修改范圍：組件標(biāo)題)。

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