為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣及商家經(jīng)營行為，抖音小店平臺制定《抖音電商人工智能生成內(nèi)容管理規(guī)則》，來看規(guī)則正文：

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為保護(hù)消費者權(quán)益，維護(hù)平臺商品交易和分享推廣秩序，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，以及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》、《小店平臺用戶服務(wù)協(xié)議》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理總則》等平臺服務(wù)協(xié)議與規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于：

(1)所有在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺運營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的用戶、在用戶的網(wǎng)絡(luò)直播活動中直接向社會公眾開展?fàn)I銷的個人(以下統(tǒng)稱“創(chuàng)作者”)，以及用戶通過上述平臺上傳或發(fā)布的所有信息，包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播。

(2)小店平臺內(nèi)所有商家及其發(fā)布的商品信息。

(3)創(chuàng)作者或商家在平臺內(nèi)通過AI能力提供交互信息服務(wù)的場景。

(4)平臺內(nèi)的消費者。

1.3相關(guān)概念

(1)人工智能生成內(nèi)容，指利用人工智能技術(shù)自動生成視頻、圖像、文本等內(nèi)容。

(2)通過人工智能提供交互信息服務(wù)：指商家或創(chuàng)作者使用人工智能向消費者提供交互信息的場景，包括但不限于向消費者提供客戶服務(wù)信息、私信信息。

第二章賬號管理規(guī)則

2.1商家或創(chuàng)作者使用人工智能向消費者提供交互信息的，消費者在使用人工智能服務(wù)能力前，應(yīng)當(dāng)完成實名認(rèn)證，且同時滿足平臺其他賬號管理要求。

2.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成內(nèi)容的(如直播、視頻、商品詳情信息)，需要進(jìn)行實名認(rèn)證。針對直播場景，平臺有權(quán)隨時啟動實人認(rèn)證核實登記。

2.3平臺有權(quán)對商家、創(chuàng)作者、消費者提供的身份信息進(jìn)行審核，未通過身份信息認(rèn)證、提供虛假/失效的身份信息或冒用他人信息的，平臺有權(quán)拒絕商家、創(chuàng)作者采用人工智能技術(shù)發(fā)布內(nèi)容或通過人工智能向消費者提供交互信息，有權(quán)拒絕消費者使用相關(guān)人工智能服務(wù)能力，已開通或使用相關(guān)人工智能能力的，平臺有權(quán)立即停止服務(wù)，并采取屏蔽、刪除相關(guān)內(nèi)容等管理措施。

2.4電商創(chuàng)作者或商家提供的人工智能服務(wù)依法應(yīng)取得國家相關(guān)部門評估備案或?qū)徟?，?yīng)事先取得相應(yīng)的備案或?qū)徟?/p>

平臺有權(quán)對備案或?qū)徟Y(jié)果進(jìn)行核驗，未取得或未通過法律法規(guī)規(guī)定的備案或?qū)徟?，平臺有權(quán)限制或禁止創(chuàng)作者或商家使用相關(guān)人工智能服務(wù)。

2.5商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成內(nèi)容、通過人工智能提供交互信息服務(wù)的，平臺將進(jìn)行綜合風(fēng)險評估，綜合風(fēng)險評估未通過的，平臺有權(quán)禁止創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、禁止通過人工智能提供交互信息服務(wù)。

2.6創(chuàng)作者使用虛擬主播的，需進(jìn)行實名認(rèn)證，相應(yīng)的虛擬主播需在平臺進(jìn)行注冊，平臺將進(jìn)行審核，未經(jīng)審核通過的虛擬主播不得出鏡。

虛擬主播存在違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)規(guī)定的，平臺有權(quán)限制使用并采取刪除等管理措施。

創(chuàng)作者多次違規(guī)申請或惡意申請的，平臺有權(quán)暫時或永久拒絕創(chuàng)作者申請。

已通過平臺注冊申請的虛擬主播，平臺有權(quán)基于經(jīng)營管理或?qū)嶋H管理情況暫?；蚪K止創(chuàng)作者使用。

第三章使用行為及內(nèi)容發(fā)布規(guī)范

3.1商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容，應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的描述。

3.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容或虛擬主播，涉及第三方人物形象、商品形象、商標(biāo)等內(nèi)容的，需獲取第三方的授權(quán)，不得冒充或未經(jīng)授權(quán)利用第三方名義發(fā)布信息。

3.3商家或創(chuàng)作者采用人工智能發(fā)布直播、視頻內(nèi)容或生成虛擬主播的，需在相關(guān)直播間、視頻頁面進(jìn)行顯著標(biāo)識。

3.4商家采用人工智能生成商品信息的：

(1)商品頭圖(主圖第一張)、SKU圖、商品視頻必須展示商品實物圖;

(2)使用人工智能生成商品詳情頁效果圖的，需在商品詳情頁進(jìn)行顯著標(biāo)識，明確告知消費者。

3.5商家或創(chuàng)作者通過人工智能提供交互信息服務(wù)的，平臺鼓勵商家或創(chuàng)作者引導(dǎo)消費者友善、禮貌、健康地使用相關(guān)服務(wù)。

第四章違規(guī)處理

4.1商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、虛擬主播，商家或創(chuàng)作者負(fù)有直接的管理責(zé)任，也應(yīng)遵守平臺《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理總則》等規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定，違反平臺規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定的，平臺有權(quán)拒絕發(fā)布。

已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定的，平臺有權(quán)按照平臺規(guī)則立即采取刪除相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录?、停用或關(guān)閉商品分享功能、對櫥窗商品下架、扣除信用分等處理措施。

4.2因商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、虛擬主播違規(guī)，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的(包括但不限于：平臺聲譽受損、大量用戶投訴、危及交易安全或抖音平臺安全)，平臺有權(quán)對相關(guān)違規(guī)行為從重或加重處理。

4.3因商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容違規(guī)，且造成平臺或消費者權(quán)益實際損失的，平臺有權(quán)凍結(jié)、扣除商家或創(chuàng)作者保證金、商家貨款、創(chuàng)作者推廣費，并按照《售后爭議處理總則》《創(chuàng)作者售后爭議處理細(xì)則》等規(guī)則對消費者進(jìn)行賠付。

4.4違反本規(guī)則3.2~3.4條規(guī)定的，平臺有權(quán)按照平臺規(guī)則規(guī)定對違規(guī)的創(chuàng)作者采取屏蔽或刪除相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录堋淮吧唐废录?、扣除信用分等處理措施，對違規(guī)的商家采取下架或封禁商品、累積違規(guī)積分等處理措施。

第五章附則

5.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章制度。對任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺有權(quán)酌情處理。但不免除用戶應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。用戶在平臺的任何行為，都應(yīng)同時遵守與平臺簽訂的各項協(xié)議。

5.2平臺將不定期對本規(guī)則進(jìn)行修訂，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行公示。如用戶對修訂后的規(guī)則內(nèi)容存有異議的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。繼續(xù)使用平臺服務(wù)的，視為認(rèn)可并接受修訂后的本規(guī)則內(nèi)容。

推薦閱讀：

抖音電商開展違規(guī)盈利專項治理

抖音電商修訂創(chuàng)作者價格宣傳行為規(guī)范

抖音電商紙品濕巾類目專項治理

抖音本地生活服務(wù)商怎么申請？流程介紹

抖音本地生活服務(wù)商能夠獲得抖音官方資質(zhì)認(rèn)證，從而享受海量資源以及豐富的合作機(jī)會。而且服務(wù)商有專屬客服，使管理更加高效。那抖音本地生活服務(wù)商怎么申請?

一、注冊并登錄抖音賬號

在申請成為抖音的本地生活服務(wù)商之前，首先需要注冊一個抖音賬號，同時要確保該賬號已經(jīng)完成實名認(rèn)證和綁定了手機(jī)號碼等必要信息。

二、進(jìn)入抖音的開放平臺

在成功完成注冊之后，需要進(jìn)入抖音的開放平臺，進(jìn)入頁面后，可以看到抖音的開發(fā)者中心，可以在該中心內(nèi)選擇“業(yè)務(wù)入駐”選項。

三、填寫申請資料

在選擇“業(yè)務(wù)入駐”選項后、進(jìn)行申請操作，需要填寫相應(yīng)的申請資料。具體的資料包括個人信息、企業(yè)信息、服務(wù)類型、聯(lián)系方式和合作產(chǎn)品等，資料填寫完成后，可以點擊提交。

四、上傳認(rèn)證資料

在填寫申請資料之后，需要上傳認(rèn)證資料，包括個人或企業(yè)的身份證明、相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)、公司營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記等證明文件。抖音審核人員會根據(jù)這些認(rèn)證文件來審核申請人的資質(zhì)和業(yè)務(wù)合規(guī)性。

五、等待審核結(jié)果

在提交了申請資料和認(rèn)證資料之后，需要等待抖音審核人員的審批結(jié)果。一般來說，在提交申請資料后，抖音審核人員會在7個工作日內(nèi)進(jìn)行初審。如果被初審?fù)ㄟ^，將可以進(jìn)入線上協(xié)議簽訂環(huán)節(jié)，最終成為抖音的本地生活服務(wù)商之一。

綜上所述，抖音本地生活服務(wù)商的申請流程是：填寫資質(zhì)信息-進(jìn)行企業(yè)驗證-等待平臺審核-完成保證金的繳納就可以了。

推薦閱讀：

抖音電商人工智能生成內(nèi)容管理規(guī)則

抖音達(dá)人短視頻掛搜索推薦詞是什么?如何設(shè)置?

抖音消極服務(wù)申訴怎么寫?消極服務(wù)是什么意思?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。