淘寶品質(zhì)退款率是賣家了解自己商品質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，而降低品質(zhì)退款率能夠有效的幫助我們賣家減少退貨退款的風(fēng)險(xiǎn)，那品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)在哪里查看?

1、點(diǎn)擊"首次品質(zhì)退款明細(xì)數(shù)據(jù)"前往營(yíng)商寶查看單個(gè)商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)

品質(zhì)退款頁(yè)面已經(jīng)提供首次發(fā)起退款是品質(zhì)原因的退款和子訂單數(shù)據(jù)，由于展示為子訂單可能無(wú)法搜索到，建議通過(guò)退款編號(hào)查看。

2、若您想查看店鋪整體品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)波動(dòng)，可以前往生意參謀相關(guān)模塊進(jìn)行查看。

品質(zhì)退款一個(gè)月不能超過(guò)幾筆?

目前平臺(tái)尚未規(guī)定，不過(guò)賣家若是想知道自己品質(zhì)退款率是高了還是低了，可以參考同行業(yè)的平均退款款數(shù)據(jù)。

而面對(duì)退款，我給大家的建議是：

1、要知道退款的真實(shí)原因;避免下次再犯;

2、按條款，只退自已應(yīng)該承擔(dān)的部分;

3. 即使自己要多承擔(dān)，也的明確告訴客戶自己額外承擔(dān)的數(shù)字。

我傾向于： 不退款，用其它產(chǎn)品或服務(wù)補(bǔ)償!

注意：當(dāng)買家不斷申請(qǐng)退款時(shí)，賣家應(yīng)該特別留意：

1、要避免自動(dòng)退款給買家，需要注意退款超時(shí)問(wèn)題。特別是在買家選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"或"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，應(yīng)及時(shí)拒絕退款。如果買家多次修改退款請(qǐng)求，同樣需要再次及時(shí)拒絕。

2、在退款溝通過(guò)程中，如果買家多次要求退款，應(yīng)盡可能清晰地向買家提供解決方案。如果雙方無(wú)法協(xié)商解決，則可以選擇點(diǎn)擊“拒絕退款”協(xié)議并反饋意見至退款詳情頁(yè)面，并要求客服介入核實(shí)處理。

淘寶賣家若要查看某個(gè)商品的品質(zhì)退款就進(jìn)入營(yíng)商保工具查看，如果是查看整個(gè)淘寶店鋪品質(zhì)退款率的情況，那賣家就得到生意參謀看了。

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淘寶品質(zhì)退款率高如何降低？品質(zhì)退款率多久清零？

淘寶品質(zhì)退款率高也說(shuō)明大家的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)得不到用戶的認(rèn)可，如果商家后續(xù)還想經(jīng)營(yíng)也需要降低品質(zhì)退款率，那如何降低?這也是很多人想了解的那接下來(lái)，我們就阿貍說(shuō)或許降低品質(zhì)退款率的操作方法。

一、淘寶品質(zhì)退款率高如何降低?

1、選擇品質(zhì)好的寶貝

品質(zhì)高的寶貝所帶來(lái)的退款率相對(duì)而言要少很多，所以想要減少退款率，就得從根本出發(fā)。

2、客戶申請(qǐng)退款后主動(dòng)服務(wù)客戶

因?yàn)橥丝盥适怯煽蛻羲峁┑馁|(zhì)量問(wèn)題、描述不符合等等原因而累積的，因此要及時(shí)跟客戶溝通，給到合理的處理方案，要是自己的責(zé)任，就應(yīng)該承認(rèn)退款，并且提供店鋪的地址給客戶，這樣就能夠避免客戶去申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

3、勇于承擔(dān)己方的責(zé)任

因?yàn)槊考业赇伓紩?huì)擁有自己的承諾規(guī)則，比如說(shuō)某些店鋪擁有七天無(wú)理由退換貨的規(guī)則。

二、淘寶品質(zhì)退款率多久清零?

一個(gè)月。

品質(zhì)退款率一個(gè)月的時(shí)間會(huì)清零。也就說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間就會(huì)清零。所以如果你要把這個(gè)數(shù)據(jù)清零,那么就按照這個(gè)要求去做，一般在30天后就可以清零了,基本上一月后就會(huì)有新的數(shù)據(jù)了。所以我們?cè)谶@個(gè)月里面一定要把數(shù)據(jù)做好。

淘寶品質(zhì)退款率想降低，從根源來(lái)上來(lái)說(shuō)大家也需要提供品質(zhì)好的寶貝，其次，如果客服主動(dòng)申請(qǐng)退款，那大家需要即時(shí)跟對(duì)方溝通，勇于承擔(dān)責(zé)任這些都對(duì)于降低退款率有幫助，建議商家們好好思考下。

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