京東保價保閃購嗎?京東如何保價?(京東保價超期投訴有用嗎?價保規(guī)則是什么?)
2023-06-28|18:25|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:27
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為了能夠提高消費者的購物體驗,如商品出現(xiàn)降價情況,并且在價保規(guī)則范圍內,京東就可以申請保價,那京東保價保閃購嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
我們先看一下不能享受保價的訂單:
1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品不支持價保;
2、無效訂單不支持價保,如已申請取消或已刪除的訂單、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保;
3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保;
4、先款訂單未支付不支持價保,使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;
5、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價保,如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購/第三方商品等;
6、申請價保時,商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價保;
7、套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保;
8、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保;
9、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價保;
10、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保;
11、購買前無贈品,購買后有贈品,商品本身未降價,不支持價保,含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額。
所以說,京東保價是不能保閃購的。
京東如何保價?
1、電腦端
點擊路徑:我的京東–>價格保護–>申請價保。點完之后30秒內就會出結果,成功了就會退款,失敗了也會告訴你原因。
2、移動端
點擊路徑:我的–> 客戶服務–> 價格保護。
經(jīng)京東客服審核通過,就會如數(shù)退還多付貨款或返還相應的余額到您的賬戶,但是大家在申請保價的時候,也要看看商品是否符合保價申請,如果不符合也是無法申請的!
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京東上很多人買東西都知道有保價服務,而不同的商品的保價時間是不一樣的,而最短的保價時間就是七天了,然后就是保價30天了,那么如果京東保價已經(jīng)過了再去投訴可以保價嗎?
京東保價超期投訴有用嗎?
京東保價超期投訴沒有用。
京東價格保護期間商品降價是可以申請保價的,但是保價過期無法申請保價,也不能申訴。京東保價30天,沒有保價的話可以聯(lián)系京東的在線客服進行投訴和協(xié)商。問題都能夠得到及時的解決。京東保價30天的商品,會在商品頁面進行標注,若在30天內價格有降低的波動,可以申請價格保護,都是可以通過的。
京東價保規(guī)則是什么?
1、如果是先款后貨的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為的,那么產(chǎn)品在沒有出庫時按照新價格結算,多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。如果是貨到付款的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可以自主申請價保服務
2、如果產(chǎn)品已經(jīng)出庫的,買家在收到貨物的當場致電客服確認價保的事宜,以客戶訂單價格和收到產(chǎn)品時商城價格,兩者中最低價格結算。如果是上門自提的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可自主申請。
3、如果買家提交訂單后產(chǎn)品出現(xiàn)漲價行為的,產(chǎn)品價格還是按照買家下單時的價格結算,無論買家是否已經(jīng)匯款不需要與京東客服確認。還需要注意的是,套裝產(chǎn)品、特價產(chǎn)品、搶購產(chǎn)品等不享受價保服務。
京東保價超期投訴是沒有作用的,因為京東平臺也是按照規(guī)則來的,所以在沒有道理的情況下任何投訴都很難起到作用的,所以在京東上商品超過保價期限后就無法再去保價了,這是京東的規(guī)則。
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