淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)操作指南(淘寶店如何買(mǎi)粉絲?粉絲群怎么建立?)
2023-06-28|18:25|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:23
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淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)正在升級(jí)中,目前平臺(tái)將其規(guī)劃為以下內(nèi)容,感興趣的商家可以查看!
一、產(chǎn)品設(shè)置入口(當(dāng)前頁(yè)面因歷史原因已現(xiàn)下線,升級(jí)中,待升級(jí)完成后展示出來(lái))
1、登錄地址:https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/dashboard2
2、功能入口:“用戶運(yùn)營(yíng)中心”->“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”->“粉絲”菜單;
二、產(chǎn)品介紹&操作
1、粉絲核心數(shù)據(jù)查看:快速了解店鋪粉絲人群的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
粉絲分層:親密粉、活躍粉、沉默粉
(其他可運(yùn)營(yíng)人群:新粉)
粉絲核心指標(biāo):粉絲規(guī)模、單日粉絲進(jìn)店&成交數(shù)據(jù)、周期內(nèi)粉絲進(jìn)店&成交數(shù)據(jù)
與此同時(shí),與大家同步產(chǎn)品升級(jí)大致節(jié)奏:
1、粉絲運(yùn)營(yíng) 1.0版本(1月8日已發(fā)布)
1)粉絲分層:
親密粉、活躍粉、沉默粉
其他可運(yùn)營(yíng)人群:新粉
2)粉絲分層數(shù)據(jù):
粉絲概覽:粉絲總量、粉絲新增、粉絲total進(jìn)店&成交規(guī)模
分層數(shù)據(jù):?jiǎn)稳者M(jìn)店&成交規(guī)模、30天進(jìn)店&成交規(guī)模
2、粉絲運(yùn)營(yíng) 2.0版本(計(jì)劃1月底發(fā)布),除1.0版本功能外,新增:
1)分層運(yùn)營(yíng)策略
分人群權(quán)益(分人群圈選+配置權(quán)益+訂閱投放)
3、粉絲運(yùn)營(yíng) 3.0版本(計(jì)劃2月份發(fā)布),除1.0和2.0版本功能外,新增:
1)粉絲分層數(shù)據(jù):
人群對(duì)比數(shù)據(jù):粉絲對(duì)比店鋪占比、粉絲對(duì)比非粉情況
2)分層運(yùn)營(yíng)策略
分人群內(nèi)容(分人群圈選+配置內(nèi)容+訂閱投放)
Q&A:
Q1:分層是怎么分的 ?
A:粉絲分層是根據(jù)粉絲與您店鋪的親密度來(lái)劃分的。
親密粉:近60天有店鋪活躍行為非常高的粉絲。(親密粉近30天平均進(jìn)店天數(shù)≥5天,且近180天平均成交≥1次)
活躍粉:近60天有一定店鋪活躍行為,或近180天有過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為的粉絲。
沉默粉:近60天店鋪活躍行為較低的粉絲。
Q2、粉絲分層中的店鋪活躍行為都包括哪些?
A:搜索店鋪、訪問(wèn)店鋪、商品瀏覽/加購(gòu)/收藏/購(gòu)買(mǎi)、訂閱店鋪動(dòng)態(tài)、觀看店鋪直播、閱讀店鋪消息、領(lǐng)取店鋪粉絲/會(huì)員權(quán)益等店鋪活躍行為。
Q3:為什么我crm看到粉絲總量和我在店鋪前臺(tái)看到的總量不一致?
A:crm店鋪粉絲統(tǒng)計(jì)是非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),粉絲統(tǒng)計(jì)周期為T(mén)+2,粉絲進(jìn)店成交等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為T(mén)+1。
Q4、當(dāng)前crm頁(yè)面可以看到一些運(yùn)營(yíng)策略可以使用嗎?
A:目前看到的策略是老微淘渠道,投放后到微淘。訂閱的策略發(fā)布時(shí)間預(yù)計(jì)1月底。
Q5、分人群權(quán)益投放到訂閱后,店鋪動(dòng)態(tài)是否會(huì)同步投放?
A:粉絲運(yùn)營(yíng)2.0版本,分人群權(quán)益僅可以投放到訂閱(信息流),店鋪動(dòng)態(tài)的券投放能力會(huì)盡快迭代上線。
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淘寶店買(mǎi)粉絲并不僅僅依賴于數(shù)量,更重要的是質(zhì)量和互動(dòng)性。讓我們探討一下如何正確地購(gòu)買(mǎi)粉絲,以便淘寶店主們能夠得到最大的收益。
1、裂變?nèi)?/p>
使用裂變?nèi)鳛楠?jiǎng)品,既可以傳播活動(dòng),又可以幫助商家促銷(xiāo)。用戶獲得裂變?nèi)?,能獲得一個(gè)較低的券面值,為了提高券面值,他必須去邀請(qǐng)好友,由于邀請(qǐng)的好友也能獲得券,所以能激勵(lì)用戶去主動(dòng)傳播。好友獲得券后,可以直接進(jìn)行兌獎(jiǎng)消費(fèi),也可以直接參與到活動(dòng)中。因此達(dá)到了傳播活動(dòng)和促銷(xiāo)產(chǎn)品的雙重作用。
2、活動(dòng)
創(chuàng)建“關(guān)注有禮”等具有針對(duì)性的店鋪活動(dòng),用低門(mén)檻優(yōu)惠券及其他禮品吸引用戶主動(dòng)關(guān)注店鋪。從用戶角度來(lái)看,用戶發(fā)現(xiàn)可以領(lǐng)取優(yōu)惠劵等禮品后,絕大多數(shù)都很樂(lè)意主動(dòng)關(guān)注;從商家角度來(lái)看,商家可以用相對(duì)低廉的成本獲取有效粉絲。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng),用戶得到了優(yōu)惠買(mǎi)的開(kāi)心,商家收獲了關(guān)注店鋪權(quán)重也會(huì)得到提升,無(wú)疑是雙贏的結(jié)果。
3、將軍令
將軍令與阿里云官方聚合拉新業(yè)務(wù)合作推出的互漲粉工具,商家只需在將軍令購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的投放計(jì)劃,官方就會(huì)結(jié)合多種互動(dòng)活動(dòng)形式,快速為商品增加曝光讓用戶瀏覽你投放的鏈接或者關(guān)注你的店鋪,上到淘寶天貓支付寶、下到電玩共享販賣(mài)機(jī),渠道方式豐富且推廣效果明顯。
粉絲群怎么建立?
登錄淘寶群運(yùn)營(yíng)后臺(tái);路徑:新版千牛后臺(tái)—用戶—淘寶群,左側(cè)群組管理,點(diǎn)擊【創(chuàng)建新群組】即可。
然而,創(chuàng)立淘寶群的商家需要滿足以下要求:(只需滿足以下任何一個(gè)條件)。
1、店鋪狀態(tài)正常且過(guò)去30天內(nèi)支付寶成交筆數(shù)不少于90筆。;
2、店鋪狀態(tài)正常、店鋪近180天內(nèi)的成交金額達(dá)到100萬(wàn)或以上。
淘寶店鋪?zhàn)龌顒?dòng)、用推廣工具推廣都是很不錯(cuò)的買(mǎi)粉方法,還有賣(mài)家想增加粉絲也可以開(kāi)直播,開(kāi)直播是一個(gè)很好的免費(fèi)增加粉絲的方法。
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