京東價格保護(hù)的意義在于如果你在京東購買的商品在收貨后的7天內(nèi)(含第7天)，京東自營的價格發(fā)生了變化，你可以申請價格保護(hù)，京東將按照價格差額為你進(jìn)行退款。很多人不知道價格保護(hù)可以申請幾次，下面來介紹下吧。

京東價格保護(hù)能申請幾次?

對于每一單商品，消費(fèi)者只能申請一次價格保護(hù)。

也就是說，對于同一個訂單的同一個商品，如果在7天內(nèi)京東自營價格發(fā)生了多次變動，你只能選擇其中的一次變動來申請價格保護(hù)，無法享受多次價格變動的差額。另外，價格保護(hù)政策并不包括運(yùn)費(fèi)以及使用優(yōu)惠券、積分、京豆等購物工具帶來的折扣，只針對商品的原始價格進(jìn)行保護(hù)。

京東價格保護(hù)的入口在哪里?

首先，登錄京東的官方網(wǎng)站或APP。

接著，在網(wǎng)頁的頂部或APP的底部，你會找到“我的京東”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

在“我的京東”頁面，找到并點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”或“售后服務(wù)”。

在新打開的頁面中，選擇“價格保護(hù)”。

然后，按照頁面的提示，選擇你需要申請價格保護(hù)的訂單，并填寫相關(guān)的申請信息。

最后，提交申請，等待京東的處理結(jié)果。

需要注意的是，京東的價格保護(hù)政策并不適用于所有的商品。一些特定的商品，如預(yù)售商品、限時秒殺商品、團(tuán)購商品等可能無法享受價格保護(hù)。因此，在購買商品時，一定要仔細(xì)閱讀商品頁面的說明，以了解該商品是否可以享受價格保護(hù)。

總的來說，京東的價格保護(hù)政策是為了保障消費(fèi)者的購物權(quán)益，提供更好的購物體驗(yàn)。然而，這項政策也有一定的限制和要求，所以在使用時，消費(fèi)者需要詳細(xì)了解并嚴(yán)格按照京東的規(guī)定進(jìn)行操作，才能更好地享受京東的服務(wù)。

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京東發(fā)布價格違規(guī)治理公告

為保障京東消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及合規(guī)經(jīng)營商家的權(quán)益，京東高度重視對違規(guī)商家的預(yù)警及風(fēng)險提示，并持續(xù)治理價格違規(guī)行為。京東將加強(qiáng)對監(jiān)管政策的解讀宣貫，并對違規(guī)店鋪進(jìn)行定期公示。

典型案例1：

接消費(fèi)者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品的吊牌標(biāo)價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實(shí)，商品確實(shí)存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進(jìn)行預(yù)警。商家在接收到預(yù)警后及時對違規(guī)商品進(jìn)行有效整改，經(jīng)再次核驗(yàn)，已無違規(guī)情況，故未進(jìn)行處置。

典型案例2：

接消費(fèi)者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品自身標(biāo)識的售價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實(shí)，商品確實(shí)存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進(jìn)行預(yù)警。商家在接收到預(yù)警后未及時對違規(guī)商品進(jìn)行有效整改，經(jīng)再次核驗(yàn)，對違規(guī)商品進(jìn)行下架處置。

附：《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》-第十一條 價格違規(guī)行為、第十二條 價格違規(guī)處理

第十一條 價格違規(guī)行為

(一)商家需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確?？梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標(biāo)識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易等。

(二)其他價格違規(guī)行為包括但不限于價格虛高、虛構(gòu)被比較價格、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、先提價后降價、違背價格承諾、商品價格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)重不匹配、價格波動異常等價格違規(guī)行為：

【違背價格承諾】：指商家銷售商品和提供服務(wù)時有價格承諾，不履行或者不完全履行的，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的

舉例：承諾商品當(dāng)前價格為全年最低價，但活動后商品價格更低的;商家與消費(fèi)者約定預(yù)售價格按100元購買該商品，但實(shí)際交易時要求消費(fèi)者支付額外差價，提高現(xiàn)價或拒不交易的。

第十二條價格違規(guī)處理

若商家發(fā)生違反本規(guī)則，或經(jīng)消費(fèi)者投訴發(fā)現(xiàn)商家存在價格違規(guī)行為的，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及協(xié)議等進(jìn)行處理，并有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于下架違規(guī)商品、限制營銷活動、降低店鋪星級、要求商家支付1萬元以上100萬元以下違約金、搜推屏蔽/降權(quán)、店鋪關(guān)停清退等處理措施。

希望各位商家加強(qiáng)重視預(yù)警及風(fēng)險提示信息，嚴(yán)格遵守經(jīng)營規(guī)范，共同營造良好營商環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

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