價(jià)格保護(hù)服務(wù)(以下簡稱“價(jià)?！?是指當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“大促價(jià)?！?、“7天/15天/30天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營的所有商家(跨境，拍賣，虛擬行業(yè)除外)

二、價(jià)保服務(wù)的開通與關(guān)閉

1、價(jià)保服務(wù)的開通

日常價(jià)保：商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開通

大促價(jià)保：如商家參與平臺(tái)的大促活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則要求商家對參與活動(dòng)的商品提供價(jià)保服務(wù)，商家在活動(dòng)報(bào)名環(huán)節(jié)按照活動(dòng)營銷系統(tǒng)的提示預(yù)約開通價(jià)保服務(wù)即可。

2、價(jià)保服務(wù)的關(guān)閉

日常價(jià)保：商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉。

大促價(jià)保：關(guān)閉方式以商家實(shí)際參與的平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則要求的為準(zhǔn)。

三、價(jià)保服務(wù)規(guī)則

1、商家提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說明

消費(fèi)者購買的商品需帶有價(jià)保服務(wù)標(biāo)識

注：“大促價(jià)?！被颉?天/15天/30天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(服務(wù)標(biāo)識可在商品詳情頁里查看)。

2、“價(jià)保承諾時(shí)間”的計(jì)算方式

大促價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 大促結(jié)束后的X天內(nèi)(“X”天以大促實(shí)際要求的價(jià)保保障天數(shù)為準(zhǔn))，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

日常價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“7天/15天/30天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 商品支付成功的7天/15天/30天內(nèi)，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

3、價(jià)保商品的退差范圍

(1)因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購買后的商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服，申請退差價(jià)。

注：同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品，此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價(jià)保。

4、商家違背承諾處理方式

商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后，如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為，將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺(tái)反饋并提供有效舉證，平臺(tái)核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的，有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外)：

(1)針對參與價(jià)格保護(hù)的商品，在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈(zèng)品等方式，規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購買商品的消費(fèi)者利益受損;

(2)針對參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。

四、差價(jià)計(jì)入說明

1、部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如：簽到類優(yōu)惠、新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等不計(jì)入優(yōu)惠，且運(yùn)費(fèi)，稅費(fèi)，紅包不計(jì)入差價(jià);

2、平臺(tái)各類優(yōu)惠中，僅秒殺，商家券，商家滿減，商家多件優(yōu)惠計(jì)入差價(jià)，其余優(yōu)惠目前均不支持被比價(jià);

3、直播間價(jià)格僅支持作為基準(zhǔn)價(jià)，不支持作為核準(zhǔn)價(jià)。

五、“商品價(jià)格保護(hù)”計(jì)算方式

差價(jià)金額=下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)

說明

下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-下單時(shí)優(yōu)惠金額;

申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)=申請價(jià)保時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-申請價(jià)保時(shí)優(yōu)惠金額。

備注

若商品參加活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的活動(dòng)營銷價(jià);若商品參加了預(yù)售，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的原價(jià)

舉例

一件商品活動(dòng)價(jià)為100元包郵，領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元，紅包5元，實(shí)際成交價(jià)為85元;在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)，商品還是100元包郵，但是商家優(yōu)惠券滿100減20元，實(shí)際成交價(jià)為80元;所以差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10，也就是可以申請10元差價(jià)補(bǔ)貼。

五、發(fā)起路徑

“我的訂單”中找到對應(yīng)訂單商品，選擇“申請售后”，再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可發(fā)起。

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抖音消極服務(wù)是什么意思？抖音服務(wù)有哪些？

抖音是大家經(jīng)常使用的短視頻軟件，這里面的功能非常多，而且業(yè)務(wù)很廣泛。在使用抖音軟件的過程中，可能會(huì)遇到一些問題。大家知道抖音消極服務(wù)是什么意思嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

抖音消極服務(wù)是什么意思?

抖音消極服務(wù)是指在抖音平臺(tái)上存在一些不良的、負(fù)面的服務(wù)行為或者內(nèi)容。這些消極服務(wù)可能包括以下幾個(gè)方面：

虛假信息和欺詐騙局：一些用戶可能發(fā)布虛假的商品信息或者涉及欺詐的行為，以達(dá)到非法牟利的目的。

侵權(quán)和盜竊：抖音上可能存在侵犯他人版權(quán)、盜用他人作品等違法行為，例如未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載他人視頻、音樂和圖片。

不良內(nèi)容和違規(guī)行為：一些用戶可能發(fā)布違法、淫穢、暴力、惡意攻擊他人等不良內(nèi)容，或者進(jìn)行惡意灌水、刷粉絲等違規(guī)行為。

騷擾和隱私侵犯：一些用戶可能通過抖音平臺(tái)對其他用戶進(jìn)行騷擾、惡意評論、人肉搜索等侵犯隱私的行為。

抖音服務(wù)有哪些?

抖音生活服務(wù)是指在抖音平臺(tái)上提供給用戶的各類生活服務(wù)，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

美食餐飲服務(wù)：提供餐廳推薦、菜品介紹、美食評價(jià)等服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)：提供社區(qū)活動(dòng)信息、物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、二手交易等服務(wù)。

健康服務(wù)：提供健康咨詢、醫(yī)院掛號、在線問診等服務(wù)。

教育培訓(xùn)服務(wù)：提供課程推薦、在線學(xué)習(xí)、考試報(bào)名等服務(wù)。

生活服務(wù)：提供快遞配送、家電維修、搬家服務(wù)等服務(wù)。

旅游服務(wù)：提供旅游景點(diǎn)推薦、機(jī)票、酒店預(yù)訂等服務(wù)。

汽車服務(wù)：提供汽車保養(yǎng)、維修、購車咨詢等服務(wù)。

寵物服務(wù)：提供寵物領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、醫(yī)療等服務(wù)。

娛樂休閑服務(wù)：提供影視娛樂、KTV、電玩游戲等服務(wù)。

總的來說，抖音生活服務(wù)涵蓋了用戶日常生活中大部分需求的服務(wù)。

抖音平臺(tái)會(huì)努力打擊和清理這些消極服務(wù)，作為抖音用戶，我們也應(yīng)該遵守平臺(tái)規(guī)則，不參與或傳播消極的消息，讓我們共同建造一個(gè)健康安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境吧。

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