速賣(mài)通催付款模板有哪些？催付款技巧分享

Hello everybody!不知道小伙伴們是否和我有著同樣的困擾，買(mǎi)家有下單，可一直都沒(méi)有付款，這個(gè)時(shí)候就好想客戶能夠快快付款啊。那么今天就來(lái)和小伙伴們分享幾個(gè)速賣(mài)通催付款模板以及催付款的相關(guān)小技巧吧!

策略一：定向優(yōu)惠券

對(duì)于第一和第二種買(mǎi)家，即瀏覽，加購(gòu)(或者加wish list)但是并沒(méi)有下單的訪客，我們是沒(méi)有辦法通過(guò)站內(nèi)信和訂單留言來(lái)跟他們溝通和營(yíng)銷(xiāo)的，所以只能通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來(lái)觸達(dá)他們并且促成轉(zhuǎn)化。相對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)，定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的，所以我們重點(diǎn)講解一下如何向這些訪客發(fā)放定向優(yōu)惠券。

我們就以“瀏覽未下單”的買(mǎi)家為例，演示一下如何發(fā)放定向優(yōu)惠券。首先我們要先把最近7天或者30天只瀏覽但是未下單的客戶篩選并且分組，接下來(lái)找到這個(gè)組，發(fā)放定向優(yōu)惠券，對(duì)于加購(gòu)(或者加wish list)但是并沒(méi)有下單的客戶，我們可以以同樣的方式篩選和發(fā)放優(yōu)惠券，這里就不再贅述。

策略二：“望聞問(wèn)切，對(duì)癥下藥”

那么對(duì)于第三種下單不付款的買(mǎi)家行為，我們要如何營(yíng)銷(xiāo)呢?其實(shí)，對(duì)于下單不付款的原因，大概可以分為以下四種，我們就一一對(duì)癥下藥，我整理了相應(yīng)的范文模板，各位可以盡管去復(fù)制粘貼，拿走不謝。

原因1：遇到支付問(wèn)題

Dear friend,

Thanks forvisiting our store.

We noticed that you placed an order but didn't pay for it yet.

Can i know the reason why you didn't make payment ?

If you have anypayment questions, below link can help you:

http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html

Feel free tocontact us for any other questions.

Best regards

XXX

原因2：買(mǎi)家砍價(jià)

Dear Friends,

Thank you forordering these items.

As you know,people always pay for what they buy. And i am sure you will be satisfied with ourproduct quality.

I am sorry that we can't offer the price you requested.

How about we dealat $ XXX ? The price has been adjusted , if you’re satisfied with this price,please just pay directly.

Please let me knowfor any further questions. Thanks.

Sincerely,

XXX

原因3：買(mǎi)家未做任何回復(fù)

對(duì)于下單不付款也沒(méi)有任何回復(fù)的買(mǎi)家，最簡(jiǎn)單有效的方法就是降價(jià)了。

Dear Friends,

We are so honored to be your supplier.

In order to establishing our first cooperation, we will offer a 5% off on this order.

Discounts already made, what you need to do is just pay for it directly.

Thank you and best regards,

XXX

原因4：買(mǎi)家不想買(mǎi)了

如果買(mǎi)家確實(shí)不想買(mǎi)所拍產(chǎn)品了，我們所能做的就是加深我們的店鋪和產(chǎn)品在他們心中的印象，讓他們下次有需要就能想到我們。

Dear Friends,

We are so sorry to hear that you don't want this item any more.

As an regular customer ,next time when you order a 5% discounts will be offered specially foryou.

Just remember- XXXstore is your First and Best Choice for XXX products.

Thank you all the same

XXX

小伙伴們，催付款一定要及時(shí)，要抓住買(mǎi)家那一刻的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)和欲望，一般來(lái)說(shuō)，等待付款訂單時(shí)間停留的越久，付款的概率就越小。小伙伴們賬號(hào)如果近期有大量未付款的訂單，不妨試試我推薦的這個(gè)小訣竅哦。

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