抖音怎么一鍵保價(jià)退款?商家不遵守如何處理?
2023-06-27|13:20|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:41
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抖音在最近的電商活動(dòng)中推出價(jià)格保護(hù)政策,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這也是一種保障哦,價(jià)格如果買貴了,可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià),那么抖音怎么一鍵保價(jià)退款?下面為大家進(jìn)行解答哦。
抖音怎么一鍵保價(jià)退款?
1.在個(gè)人主頁(yè)界面中點(diǎn)擊【抖音商城】,進(jìn)入到訂單查看界面中;
2.在商城界面可以看到自己的訂單,然后點(diǎn)擊訂單進(jìn)入查看具體想要退款的東西;
3.在待收貨界面中,我們可以找到想要退款的物品,然后點(diǎn)擊物品進(jìn)入到更加具體的詳情界面中;
4.然后在具體的界面中,我們需要點(diǎn)擊中間的【申請(qǐng)售后】,在這里可以申請(qǐng)價(jià)保退差價(jià)。
商家不遵守如何處理?
商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后,如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為,將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺(tái)反饋并提供有效舉證,平臺(tái)核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的,有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場(chǎng)景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外):
(1)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品,在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈(zèng)品等方式,規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購(gòu)買商品的消費(fèi)者利益受損;
(2)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。
總之,目前有兩種方式可以去申請(qǐng)保價(jià),一種是在訂單詳情頁(yè)找到我的服務(wù),就可以看到申請(qǐng)價(jià)保入口了,還有一種就是進(jìn)入到售后申請(qǐng)也就可以直接申請(qǐng)保價(jià)了哦。
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