在抖音上很多人買東西的時候都不會去查看商品有哪些保障服務，其實這些保障服務可以讓買家來判斷商品靠不靠譜，或者是有沒有保價服務等，那么抖音價格保護在哪里呢?下面介紹下。

抖音價格保護在哪里?

要看商品是否帶有這個標志，在大促期間購買商品，商品會帶有“大促價?！狈諛俗R，如果商家調(diào)整同一商品價格，導致消費者購買后的商品出現(xiàn)降價情況，那么消費者是可以在價保承諾時間內(nèi)享受價保服務，申請退差價的。

申請抖音商品價保服務的時候，商品需要可以享受當前的優(yōu)惠條件，比如：由于前N分鐘優(yōu)惠導致的降價，那么消費者需要在前N分鐘內(nèi)，該優(yōu)惠降價沒有結束的時候，發(fā)起降價補差申請，如果商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間，已經(jīng)超過商品所標記的價保承諾時間，那么是不支持價保的。

服務細則是什么?

1、商家提供“價格保護”服務說明

(1)消費者購買的商品需帶有“大促價保”服務標識(標識可在商品詳情頁里查看)。

(2)因商家調(diào)整同一商品價格導致消費者購買后的商品出現(xiàn)降價，消費者可在價保承諾時間內(nèi)享受價保服務，申請退差價。

備注：

①“價保承諾時間內(nèi)”指消費者在支付帶有“大促價保”服務標識的商品后商家承諾價保的時間內(nèi)(從支付成功開始計算時間)。

②同一商品指同一個商家所出售的同一個商品，此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品贈品、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價保。

2、消費者申請“價格保護”服務說明

(1)申請價保服務時，商品須可享受當前的優(yōu)惠條件，舉例：由于前N分鐘優(yōu)惠導致的降價，消費者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價未結束時發(fā)起降價補差申請。

(2)價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;

(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況，不支持價保;

(4)商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間已經(jīng)超過商品所標記的價保承諾時間，不支持價保(備注：價保時間從訂單支付成功開始計算，開始與截止時間精確到秒);

(5)贈品訂單不支持價保：購買時商品無贈送贈品，購買后商品有贈送贈品，不支持價保;購買時商品有贈品，購買后商品無贈品，不支持價保;購買時、購買后商品贈送的贈品不同，不支持價保服務。

(6)如因優(yōu)惠券導致的差價，消費者須獲得對應優(yōu)惠券，符合該優(yōu)惠券的使用條件，且可以使用，則該優(yōu)惠金額方能納入差價的計算范圍。

(7)若訂單內(nèi)支持價保的商品被下架、無庫存、刪除，或商品處于預售狀態(tài)下，不支持價保。

(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中，或已全額退款、退貨退款，不支持價保。

(9)若已價保補差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價保補差金額。

(10)提交申請價保服務后，參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷，差價將以退款的形式原路退回。

(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動或服務受政府機關指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務遭受嚴重網(wǎng)絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則小店平臺可依相關法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

(12)本價保規(guī)則下，如消費者存在利用本價保服務進行盈利或非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其所享有的價保權益、非本人使用的，或者平臺有合理理由懷疑用戶存在不當使用、申請價保服務或補差權益的情形，平臺有權不予補差，可要求用戶退回已價保補差金額、用戶無法申請補差等情形，具體如下：

①通過任何不正當手段或以違反誠實信用原則的方式使用本價保服務的，如通過與其他用戶串通或利用機器等方式進行作弊、*取或套取補差等擾亂活動秩序的行為;

②經(jīng)合理判斷，用戶申請使用本價保服務的訂單獲取的商品或服務并非個人生活所需，或非用于個人消費或使用的;

③用戶欠缺交易意愿，如利用退款流程、補差流程的便利性以實現(xiàn)獲取權益或利益的不當目的，補差后出現(xiàn)大量退款的;

④用戶被認為存在違反商品或服務提供方的相關協(xié)議或規(guī)則的行為，或已經(jīng)被商品或服務提供方限制接受服務或購買商品的權利;

⑤其他違反誠實信用原則的行為。

抖音的價格保護并不是每個商品都有，只有標了大促價保服務的商品才能享受保價的，所以大家在抖音618活動期間購買商品的時候盡量選擇那些有價格保護的商品，不然可能出現(xiàn)剛買完就降價的情況。

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抖音價格保護在哪里設置？開通疑問有哪些？

抖音上很多商品的售后服務還是比較欠缺的，所以想要提高商品的曝光可以試著提供更多優(yōu)質(zhì)的售后服務，比如商品的保價服務等，那么抖音價格保護在哪里進行設置呢?下面說說設置的方法吧。

抖音價格保護在哪里設置?

商家需要在抖音小店后臺進行設置。

價保服務是指當消費者購買帶有“大價?！狈諛酥镜纳唐窌r，在消費者支付訂單后，由于商家在價保承諾時間內(nèi)對同一商品價格進行調(diào)整，導致消費者購買的商品價格降低。消費者可以申請退還差價，系統(tǒng)會根據(jù)這個規(guī)則計算并退還差價。

開通疑問有哪些?

1、價格保護服務適用的商家范圍是什么?

本服務適用于在小店平臺經(jīng)營的所有商家(跨境，拍賣，虛擬行業(yè)除外)。

2、商家開通價保后對店鋪經(jīng)營有什么好處?

專屬標識：商品詳情頁以及訂單導購鏈路展示專屬標識，有利于增強消費者購買信心，推動訂單達成

提升訂單轉(zhuǎn)化：有效增加商品曝光，吸引更多自然流量，提升訂單轉(zhuǎn)化率

降低商品降價糾紛：商品出現(xiàn)降價時有效保障消費者權益，從而降低因商品降價帶來的糾紛率或投訴率

3、商家如何開通價保服務?

日常價保：商家可進入商家后臺--店鋪--權益中心--價格保護 設置日常價保。

大促價保：如平臺大促期間，價保為活動門檻，商家可在報名環(huán)節(jié)預約開通“大促價保”，活動開始后系統(tǒng)會自動為符合標準的商品自動開通價保服務，無需商家進行操作。具體價保周期以大促要求為準。

4、價保服務都支持哪些App 端?

價保目前僅支持通過抖音app客戶端、抖音極速版app、抖音火山版app客戶端分享的商品。

5、價保服務在前臺的展示樣式是什么?

展示順序依次為：直播間--商品詳情頁

6、用戶申請價保服務的路徑是什么?

用戶可通過訂單詳情頁->服務->找到“價格保護”點擊“去申請”

7、用戶申請價保后，商家需要做什么?

提交申請價保服務后，參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷，差價將以退款的形式原路退回。

8、價保商品的比價范圍是什么?

同一商品指同一個商家所出售的同一個商品，此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價保。

抖音價格保護分為兩種，一種是日常價格保護，還有一種是大促保價方式，所以兩者的開通方式不一樣，日常保價只需要進入到店鋪后臺的權益中心里面就可以設置，而大促保價是系統(tǒng)自動設置的。

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