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    抖音商品違規(guī)怎么處理?處罰多久?(抖音簡版機器人如何設(shè)置?操作流程)

    2023-06-26|06:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:32

    如果在抖音平臺上發(fā)現(xiàn)商品違規(guī)行為,平臺將采取相應(yīng)的措施來處理和處罰違規(guī)行為,并確保用戶的權(quán)益受到保護。一般抖音商品違規(guī)會怎么處理呢?

    一、抖音商品違規(guī)怎么處理?

    違規(guī)檢測:抖音通過自動化系統(tǒng)和人工審核來監(jiān)測和識別違規(guī)商品。這些系統(tǒng)和審核流程會對發(fā)布的商品進行檢查,以確保其符合平臺的規(guī)定和政策。

    處罰措施:一旦發(fā)現(xiàn)商品違規(guī)行為,抖音平臺將采取適當?shù)奶幜P措施。這些處罰措施可以包括但不限于下架商品、限制賬號功能、降低推薦度、暫?;蚍饨~號等。具體的處罰措施根據(jù)違規(guī)情況的嚴重程度和重復性而定。

    處理時間:處理商品違規(guī)行為的時間取決于多個因素,包括違規(guī)行為的類型和數(shù)量、平臺內(nèi)部審核的工作量以及其他相關(guān)因素。一般情況下,抖音平臺會盡快處理違規(guī)商品,并在合理的時間范圍內(nèi)采取適當?shù)拇胧?/p>

    二、抖音商品違規(guī)處理要多久?

    具體的處理時間和處罰措施可能因情況而異,并且抖音平臺保留根據(jù)實際情況進行調(diào)整和處理的權(quán)利。如果您發(fā)現(xiàn)抖音上的商品存在違規(guī)行為,您可以通過以下途徑進行舉報和投訴:

    舉報功能:抖音平臺提供了舉報功能,您可以直接在商品詳情頁或相關(guān)頁面上找到舉報按鈕,并按照指引進行舉報。

    客服支持:您也可以通過抖音平臺的客服渠道進行投訴和舉報,向平臺反映違規(guī)情況,并提供相關(guān)的證據(jù)和信息。

    抖音平臺會對您的舉報進行核實和處理,并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。處理時間可能因舉報內(nèi)容的復雜性和緊急程度而有所不同。抖音平臺重視用戶的反饋和舉報,并致力于維護平臺的安全和規(guī)范運營。

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    抖音簡版機器人如何設(shè)置?操作流程

    你的抖音小店是否遇到以下這些問題?直播大促接待爆量,客服人手不足,響應(yīng)速度慢?經(jīng)常需要移動辦公,主要用抖店App回復客戶;想用客服機器人提效,但機器人配置太復雜?

    為了解決這些問題,抖音飛鴿機器人重磅推出抖店App簡版機器人,亮點功能:

    在抖店App可快速開啟機器人輔助接待,人工接待時機器人可自動應(yīng)答部分場景;

    客服可在App對機器人回答實時糾錯和修改答案,簡單易上手,適合移動辦公;

    如何在抖店APP端設(shè)置簡版機器人?

    步驟一:在抖店APP選擇簡版機器人

    在抖店App消息列表右上角,點擊【設(shè)置】標志

    選擇【客服接待設(shè)置】->【智能機器人】

    在抖店App新開通機器人的商家,默認選擇【簡版機器人】,點擊底部【免費啟用】按鈕即可

    目前簡版機器人僅支持智能輔助模式,點擊【免費啟用】將自動打開智能輔助模式

    步驟二:在抖店APP為簡版機器人設(shè)置坐席權(quán)限

    支持在抖店App為特定的客服坐席開啟智能輔助模式

    開啟后,當特定的客服坐席接待用戶時,機器人將會自動應(yīng)答部分簡單重復的場景,幫助客服提高接待效率

    簡版機器人模式下,機器人將會自動應(yīng)答的場景列表和應(yīng)答話術(shù)

    步驟三:在抖店APP切換機器人版本

    支持在抖店App切換機器人版本,可從簡版機器人切換至專業(yè)版機器人

    在本次功能上線前就已開通機器人的商家,在抖店APP中默認選擇【專業(yè)版機器人】

    專業(yè)版機器人支持全自動模式和智能輔助模式,商家可根據(jù)需要選擇

    機器人會自動應(yīng)答的場景列表及回答話術(shù):

    案例1:

    問題:請問可以發(fā)什么快遞?

    答案內(nèi)容:親親,會根據(jù)您的地址選擇最合適的快遞,確保您順利收到貨,請您放心~

    案例2:

    問題:可以今天發(fā)貨嗎?

    答案內(nèi)容:親,非常抱歉讓您久等了!我們通常會在下單后的24小時或48小時內(nèi)將現(xiàn)貨商品發(fā)貨哦。對于預售商品,發(fā)貨時間請參考商品詳情頁上的提示時間。不用擔心,我們會按照下單的先后順序為您發(fā)貨。非常感謝您的理解和支持哦。

    案例3:

    問題:我非常喜歡

    答案內(nèi)容:親愛的,非常感謝您的認可和支持,我們會持續(xù)不懈地努力,感謝您的信任。

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