們在京東上購物遇到問題就會京東售后，可是京東售后一般都是需要審核的，一般來說，京東售后處理要多久的時間呢?接下來的內(nèi)容中為各位京東用戶們帶來相關(guān)的介紹哦。

京東售后處理要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當(dāng)天18.00之前提交的返修單，在當(dāng)天24點之前會有人員審核，18點之后提交的返修單次日14點之前審核。

退換貨/維修需要時間：

1.退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

2.換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

3.維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應(yīng)延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。

京東如何退貨?

1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號，點擊用戶名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進(jìn)入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶服務(wù)里面的返修退換貨，點擊進(jìn)入退換貨。

2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點擊申請，再點擊退貨，在服務(wù)類型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實際情況而定，在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述。

3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚，寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，等審核通過后，會向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門取件，準(zhǔn)備退貨的物品并查詢進(jìn)度，需要準(zhǔn)備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門取件后，會給你一個退貨單號，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進(jìn)度了。

不過大家需要注意的就是，退貨一定要保證商品不要影響二次銷售，不然是無法完成退貨流程的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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京東售后維修靠譜嗎？京東售后流程是什么？

在京東平臺上買東西可以享受的售后服務(wù)還是非常不錯的，大部分商品都是京東自營來提供售后服務(wù)的，如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題后，是可以直接換新或者維修的，那么京東售后維修服務(wù)靠譜嗎?

京東售后維修靠譜嗎?

靠譜。

京東作為中國知名的電商平臺，其售后維修服務(wù)一般被認(rèn)為是相對靠譜的。京東提供了較為完善的售后保障政策，包括退換貨、維修等服務(wù)。你可以根據(jù)具體產(chǎn)品的情況和售后政策，進(jìn)行相應(yīng)的維修處理。

京東擁有自己的維修團(tuán)隊，他們接受相關(guān)培訓(xùn)，并熟悉京東銷售的產(chǎn)品。這意味著他們對維修流程和技術(shù)要求有一定的掌握，能夠提供相對專業(yè)的維修服務(wù)。京東與眾多品牌廠家建立了合作關(guān)系，并獲得了官方的授權(quán)。這意味著在維修過程中，京東能夠更加順利地與廠家溝通和協(xié)調(diào)，提供更好的維修支持。

京東售后流程是什么?

登錄京東賬號：使用你的京東賬號登錄至京東官方網(wǎng)站或APP。

進(jìn)入訂單頁面：在京東首頁或個人中心頁面，點擊"我的訂單"進(jìn)入訂單列表頁面。

選擇申請售后：找到需要申請售后的訂單，在該訂單下尋找“售后/退款”按鈕，并點擊進(jìn)入售后服務(wù)頁面。

選擇售后類型：根據(jù)具體情況選擇退款、退貨或維修等售后類型。你可以根據(jù)商品狀態(tài)、問題類型和自己的需求來確定申請的類型。

提交申請并填寫相關(guān)信息：根據(jù)售后類型的選項，填寫必要的信息，如退貨原因、照片證明、退貨地址等。盡量提供清晰、準(zhǔn)確的描述和相關(guān)證據(jù)，以便順利進(jìn)行后續(xù)處理。

審核與處理：提交售后申請后，京東客服會審核你的申請，并根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。他們可能會通過電話、短信或在線聊天與你溝通，確保了解問題的具體細(xì)節(jié)和狀況。

售后結(jié)果通知：京東客服會及時將售后處理結(jié)果通知給你，包括同意退款或退貨，或提供維修服務(wù)的決定。你可以在個人中心的售后管理頁面查看相關(guān)信息，或通過其他溝通方式得知結(jié)果。

京東售后維修還是很靠譜的，只要是可以維修的商品都是采取的維修的售后，如果無法維修的話就會直接給用戶換新了，所以這些售后服務(wù)還是非常不錯的，具體是換新還是維修就要看具體的產(chǎn)品了。

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