拼多多有很多的小伙伴們會去購買商品，那么在購買商品之前，大家首先會去看一看相關(guān)的評價，看商品的評價如何，拼多多還有商家答疑功能，拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家答疑功能，是商家通過對系統(tǒng)自動抓取商家和消費者，在售前聊天記錄中的常見問答進行篩選，對相關(guān)問題的答案進行優(yōu)化編輯之后，將問答展示在消費者端的商品詳情頁面中的功能。

商家客服答疑問答列表會在每天的00：00進行更新，只會展示最近90天的數(shù)據(jù)，每一個店鋪每天只能提交三次答疑，如果商家編輯的答案不合規(guī)的話，會有報錯，是無法成功提交的，需要重新編輯。

拼多多商家答疑功能有什么作用?

拼多多商家答疑功能主要有以下兩個作用：

1、可以減少商家客服的咨詢量;

2、可以提高店鋪中商品的轉(zhuǎn)化率。

拼多多商家答疑功能，商家一個可以設(shè)置10條，是不支持商家自己創(chuàng)建的，只能在問答的數(shù)據(jù)列表中，進行相關(guān)問題的篩選或者選擇相似問題，只有答案是可以二次編輯的哦。

拼多多商家客服答疑功能就給大家介紹到這里了，其實大家在拼多多這個平臺上面還是需要去看看實際的評價如何，如果評價非常不好，建議大家不要隨意的去購買商品。

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拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費者多少？有哪些處罰？

拼多多的商家都是會去了解一下平臺的規(guī)則的，一般容易違規(guī)行為就是發(fā)貨，不能延遲發(fā)貨，也不可以虛假發(fā)貨，不然都會有賠償，拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費者多少?

拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費者多少?

三倍賠償。

對方的行為是違法的，您可以要求對方支付賠償，同時還可以在平臺上對于對方的行為進行舉報投訴。

拼多多商家的虛假發(fā)貨總單量為30單，那么對應(yīng)的罰款是每一單向消費者賠付現(xiàn)金券5元*30單，這些款項都是由各個商家自己來承擔。另外商家賬號里面的余額提現(xiàn)也會受到限制，至少是7天時間，對于一些賬戶資金流量特別大的商家來說，這是一個特別大的懲罰。

有哪些處罰?

1、如果某商品當天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的。

拼多多會要求商家對該商品當天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

2、如果某商品當天虛假發(fā)貨在10單以內(nèi)，并且沒有超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的。

虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標準的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

3、如果拼多多確認商家有虛假發(fā)貨處理的訂單。

平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費者一般都是按照相關(guān)的比例去給消費者賠付的，像延期發(fā)貨的話，一般就是按照成交金額的5%區(qū)賠付，虛假發(fā)貨的話相關(guān)懲罰更嚴重一些。

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