速賣通發(fā)布跨物流方案 提升發(fā)貨體驗

速賣通為了提升商家的發(fā)貨速度，最近也發(fā)布了新的公告，上線了跨物流方案，讓商家們，可以通過新的物流方式來解決物流延遲的情況，這也是大大提升了物流的工作效率，讓用戶有一個更好的體驗。

速賣通發(fā)布跨物流方案 提升發(fā)貨體驗

該服務主要針對部分已經到達菜鳥倉庫的訂單跟據包裹的屬性更換物流方案，確保包裹能夠順利發(fā)出，提升商家發(fā)貨速度，保障收貨體驗。目前覆蓋“申普”場景。該功能目前免費提供，后續(xù)如需收費會通知。

跨物流方案服務規(guī)則包含兩種選項：一是按照默認線路發(fā)走，即針對申普場景，原方案已無法發(fā)出，則默認按照同級特貨方案或其他可走發(fā)走。

二是超過一定運費額差異需確認。

當“同等級的特貨方案運費”減去“原普貨物流運費”(即“運費差異額”)超過設定的金額，該訂單將異常滯留，可在24小時內在國際小包頁面自行決定“發(fā)走”或者“退回”，超過未決策或者沒有超過設定的金額都將通過默認線路發(fā)走。

值得注意的是，上述默認線路發(fā)走的前提均為該等同等級特貨物流方案實際可用，否則直接退回處理。物流費用結算將按照訂單最終履約的物流方案進行收費。

包裹更換物流方案后運費、服務標準均按照終履約的方案收取和提供。例如原先選擇“無憂標準”，在更換物流方案后是“菜鳥特貨專線-標準”，則運費按照“菜鳥特貨專線-標準”收取，服務標準也按照“菜鳥特貨專線-標準”提供。

如原來選擇了“海外無法投遞”服務，新方案支持海外退服務，則服務繼續(xù)生效，如新物流方案不支持則默認銷毀。

其實，才能的跨物流方案，在一定程度上是可以解決到物流延遲的問題，尤其是在物流如果出現了問題，商家可以根據決策來確定最終的物流路線，形成新的方案，之后，物流費用也會根據新方案來收費。

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