我們在拼多多買東西，可能會遇到快遞破損或是丟件的情況。這兩種情況，都是可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理的。丟件的處理方案一般是補(bǔ)發(fā)或退款。那拼多多快遞丟了怎么退款?

一、申請退款步驟

1、打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。

2、填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。

3、如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;商家同意退款，退款金額會在1到3個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、拼多多快遞丟了怎么賠償?

具體有兩種賠償方案，一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運(yùn)輸風(fēng)險賠償方案，保價的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

這種賠償方案通常會導(dǎo)致寄件人所獲賠償甚少，因為很多寄件人都沒有對商品進(jìn)行保價或者保價額低于郵件價值，曾經(jīng)就有媒體報道過某女士將價值大約15萬的包裹通過某物流寄出后，卻被送往舊衣回收公司銷毀，并且某物流只愿意按保價賠300塊錢的新聞。

綜上所述，拼多多快遞丟了要申請退款的話，找到對應(yīng)的訂單，點擊“僅退款”。商家同意后，退款金額在1-3個工作日內(nèi)會退回至你的支付賬戶。

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拼多多快遞拒收后會自動退款嗎？有哪些要求？

在拼多多大家購買了商品，如果對這個商品大家并不滿意，那么大家可以在快遞到來之后直接就去拒收，只是大家對于這個流程不了解，拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?

拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?

拼多多拒收不可以直接退款。

拼多多拒收不會自動退款，需要在訂單中申請退款操作，退款成功后，訂單款項會原路返回至支付的賬戶。

確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi)，如您的訂單發(fā)生售后問題需要辦理退款，平臺不會向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用，您需要在拼多多平臺上面申請退款，等到賣家收到貨之后就會給您退款了。

退款要求是什么?

商品發(fā)出后，買家只申請全額退款，商家可以在售后狀態(tài)頁面選擇拒絕后同意退款，即買家選擇拒絕，系統(tǒng)會自動退款給買家，所以拒絕申請的全額退款只能退款。

那我們繼續(xù)了解退款的細(xì)節(jié):

買方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。

買方申請退款不得高于實際支付金額。

如果退貨原因不合理，買家必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，也就是買家將產(chǎn)品寄給賣家的費(fèi)用。

如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯誤、丟失零件等原因被退回，運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。

如果因為個人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬，商家有理由拒絕退款。

拼多多快遞拒收后是不會自動退款的，大家需要在售后那里申請退款，快遞拒收就不需要大家再出運(yùn)費(fèi)了，快遞會直接又送給商家拖到之后商家就會同意退款了。

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