速賣通一般是用郵件跟賣家溝通的，賣家跟買家也是。而且店鋪有什么營銷活動，也可以通過發(fā)郵件的形式發(fā)給用戶。那速賣通營銷郵件在哪里打開?

一、速賣通營銷郵件在哪里打開?

直接進(jìn)入站內(nèi)信就可以看到了。

二、速賣通營銷郵件作用是什么?

1.提供排他性信息

這是一個速賣通賣家已經(jīng)比較熟悉的策略，但是通過眾多企業(yè)的實(shí)踐表明，它依然非常有效。

獨(dú)家形式內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)的提供，讓用戶感覺到企業(yè)的尊重和特別對待，另外也可以利用郵件幫助我們與讀者用戶建立更好的關(guān)系，甚至當(dāng)用戶獲得一個非常有價值的內(nèi)容或非常優(yōu)惠的產(chǎn)品時，會毫不猶豫地自己購買或轉(zhuǎn)發(fā)給好友。

想想我們自己是不是也迫不及待得做過此類事情。比如星巴克在郵件中使用的技巧有：提醒你每買12杯飲料，將會獲得1杯免費(fèi)飲料;包含推薦鏈接;提醒你是會員俱樂部的一份子等等。在實(shí)際中，我們可以把握排他性的度，可微妙的排他性，或者是直接公開的排他性。

2.讓用戶感到意外之喜

日常郵件營銷中的各種策略，如折扣、限時促銷、免費(fèi)下載、全場免郵等，已越來越無法給用戶帶來驚喜，如果突然有一天，你發(fā)送了一個超重磅的策略，讓用戶出乎意料，小心臟加速，不可置信，那將會產(chǎn)生怎樣的效果?

Dropbox為了傳遞讓用戶愉悅的品牌價值目的，曾經(jīng)使用了“以相同價格獲取十倍存儲空間”的郵件促銷策略，結(jié)果自然雙方皆大歡喜。讓用戶感覺到”WoW”不僅限于在價格上，所有用戶的潛在興奮點(diǎn)都可以成為你營銷的爆點(diǎn)。

總的來說，速賣通營銷郵件只要進(jìn)入站內(nèi)信就可以看到并打開了。商家進(jìn)入到營銷活動，點(diǎn)擊客戶管理與營銷，然后點(diǎn)擊客戶營銷，選擇發(fā)送營銷郵件給買家就可以了。

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怎么給速賣通買家寫信？需要注意哪些方面？

對于速賣通商家來說，商品的評價非常的重要，如果差評比較多的話，那么消費(fèi)者都不愿意到這類店鋪消費(fèi)。商家有什么問題可以聯(lián)系賣家，那么如何給速賣通的買家寫信呢?

怎么給速賣通買家寫信?

登錄速賣通賣家賬號并進(jìn)入賣家中心。

點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“買家管理”，選擇“買家消息”。

在買家消息頁面，你可以看到買家給你發(fā)送的消息列表。點(diǎn)擊想要回復(fù)的買家消息。

在消息詳情頁，你可以看到買家的提問或留言內(nèi)容。

在頁面下方有一個文本框，你可以在其中輸入回復(fù)內(nèi)容。

輸入完畢后，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕將回復(fù)發(fā)送給買家。

你也可以在回復(fù)中使用預(yù)設(shè)的快捷短語或模板，以加快回復(fù)速度。

需要注意哪些方面?

給速賣通買家寫信時應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

確保回復(fù)準(zhǔn)確、明確、及時，盡可能解答買家的問題或解決問題。

使用專業(yè)、禮貌的語言，保持良好的溝通態(tài)度。

遵守速賣通平臺的規(guī)定和政策，避免發(fā)送垃圾郵件或違反法律法規(guī)的內(nèi)容。

如果買家提供了手機(jī)或其他聯(lián)系方式，你也可以選擇直接撥打電話或發(fā)送短信與買家取得聯(lián)系。

速賣通聯(lián)系賣家方法是什么?

登錄速賣通買家賬號，在產(chǎn)品頁面或店鋪頁面中找到“聯(lián)系賣家”按鈕，點(diǎn)擊后會彈出一個對話框，你可以在其中輸入消息并發(fā)送給賣家。

速賣通提供了在線聊天工具Aliwangwang(阿里旺旺)，你可以下載并安裝這個工具，然后搜索賣家的店鋪名稱或賣家ID，在工具中與賣家進(jìn)行實(shí)時溝通。

有些賣家在店鋪頁面或產(chǎn)品詳情頁上提供了其他聯(lián)系方式，如電子郵件、電話、Skype等。你可以直接使用這些聯(lián)系方式與賣家進(jìn)行溝通。

各位商家如果要給速賣通買家寫信的話，可以參考以上的方法，聯(lián)系買家的方式有很多種，在這個溝通的過程中，一定要遵守平臺的規(guī)則。不可以出現(xiàn)威脅賣家的事情。

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