速賣(mài)通賣(mài)家服務(wù)等級(jí)是什么？服務(wù)等級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

做淘寶的都知道，淘寶上有動(dòng)態(tài)平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量以及服務(wù)能力進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，速賣(mài)通上同樣也推出了賣(mài)家服務(wù)等級(jí)來(lái)考核賣(mài)家在服務(wù)等方面的各項(xiàng)能力。下面我們來(lái)詳細(xì)介紹一下什么是速賣(mài)通賣(mài)家服務(wù)等級(jí)。

一、是什么?

賣(mài)家服務(wù)等級(jí)每月末評(píng)定一次，下月3號(hào)前在后臺(tái)更新，根據(jù)上月服務(wù)分均值計(jì)算得來(lái)，根據(jù)計(jì)算結(jié)果將賣(mài)家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣(mài)家，不同等級(jí)的賣(mài)家將獲得不同的平臺(tái)資源。

上月服務(wù)分均值，您可以在服務(wù)分頁(yè)面底部查看當(dāng)月服務(wù)分均值，進(jìn)行預(yù)估。

二、賣(mài)家服務(wù)等級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)月服務(wù)等級(jí)是根據(jù)上月的每日服務(wù)分均值計(jì)算得來(lái)，用以給予每日服務(wù)分持續(xù)較好的賣(mài)家更多的獎(jiǎng)勵(lì);

不同等級(jí)的賣(mài)家將在櫥窗數(shù)量、平臺(tái)活動(dòng)、店鋪活動(dòng)等方面享有不同的資源。等級(jí)越高的賣(mài)家享受的資源獎(jiǎng)勵(lì)越多，指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣(mài)家將無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，且搜索排序上會(huì)受到不同程度的影響。詳見(jiàn)下圖：

每月1~3號(hào)，是服務(wù)等級(jí)計(jì)算及資源發(fā)放周期，期間會(huì)逐步完成各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資源的發(fā)完，請(qǐng)耐心等待。

您可以在賣(mài)家后臺(tái)首頁(yè)，或賣(mài)家服務(wù)等級(jí)頁(yè)面查看您的每日服務(wù)分、當(dāng)月服務(wù)等級(jí)、產(chǎn)生不良體驗(yàn)的訂單或商品

備注：

1、搜索排序曝光受每日服務(wù)分影響，與當(dāng)月服務(wù)等級(jí)無(wú)關(guān);

2、提前放款享受最高比例特權(quán)，不再與服務(wù)等級(jí)掛鉤。

賣(mài)家服務(wù)等級(jí)是根據(jù)每日服務(wù)分來(lái)計(jì)算出的，而每日服務(wù)分采用的是百分制考核制度，一共有6個(gè)考核，每天進(jìn)行更新，六項(xiàng)考核之和就是每日服分。后面我們會(huì)對(duì)每日服務(wù)分如何計(jì)算，包含哪六項(xiàng)來(lái)進(jìn)行詳細(xì)地介紹，大家也可點(diǎn)擊查看。

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