怎么主動聯(lián)系拼多多小二?如何退款退貨?
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:27
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:27
在拼多多購物的過程中,假如遇到了什么問題想要退款退貨的話,都是可以的哦,有的商家很好說話,而有的卻不會這樣,所以遇到了膠葛就去聯(lián)絡(luò)小二吧!可是怎樣主動聯(lián)絡(luò)拼多多小二呢?
假如是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,用戶可以發(fā)起退款。
一般都是退款有膠葛的時分,會有小二介入的請求哦。
首先,店小二介入對賣家店鋪有影響,賣家協(xié)商贊同后,您需求請求退款,之后賣家贊同請求退款,在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。
接到用戶投訴后,會第一時間將投訴案子移送該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理,對此,拼多多表明經(jīng)核實后會辦理全額退款的。
怎么退款退貨?
一、僅退款1、在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品,點擊“請求售后”。
2、假如僅需退款無需退貨,請?zhí)暨x“僅退款”。
填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點擊提交請求。
最大可退金額為您的實付金額。
3、退款請求提交后,需求等候商家處理,商家贊同退款后,體系后續(xù)會主動發(fā)起退款。
假如商家拒絕退款請求,請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。
4、商家贊同退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
二、退貨退款1、在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品,點擊請求售后。
2、假如同時需求退貨,請?zhí)暨x“退貨退款”。
填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點擊提交請求。
最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個產(chǎn)品提交退款請求,其最大可退金額包括郵費。
3、退款請求提交后,需求等候商家處理。
商家贊同退款后,需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所供給的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號;假如商家拒絕退款請求,請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。
4、退貨物流信息提交后,請等候商家確認收貨。
商家確認收貨后,體系后續(xù)會主動發(fā)起退款;假如商家拒絕退款請求,請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。
退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
上面便是聯(lián)絡(luò)小二的方法哦,你只要在請求退款退貨的界面才可以看到小二的入口哦,而且一般在有膠葛的時分才會去請求介入解決問題。
所以萬不得已的情況下沒必要聯(lián)絡(luò)哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店以前是做女鞋類目的,現(xiàn)在重新開選擇什么類目好?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!