在速賣通平臺(tái)中有一系列的規(guī)章制度，需要各位商家們?nèi)プ袷兀绻碳覀兇嬖谥`規(guī)行為的話，那么會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分，很多的速賣通商家想知道速賣通過分會(huì)不會(huì)扣錢呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

不會(huì)罰錢，但是如果嚴(yán)重違規(guī)的話，店鋪就會(huì)扣分，甚至封店!若您發(fā)布、銷售涉嫌侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，則有可能被知識產(chǎn)權(quán)所有人或者買家投訴，平臺(tái)也會(huì)隨機(jī)對商品(包含下架商品)信息進(jìn)行抽查，若涉嫌侵權(quán)，則信息會(huì)被退回或刪除。投訴成立或者信息被退回/刪除，賣家會(huì)被扣以一定的分?jǐn)?shù)，一旦分?jǐn)?shù)累計(jì)到達(dá)相應(yīng)節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)會(huì)執(zhí)行處罰。

如何避免侵權(quán)?

如果您的產(chǎn)品含有某公司品牌或商標(biāo)，則您的產(chǎn)品必須由該公司或由該公司授權(quán)的生產(chǎn)商制造，否則產(chǎn)品即存在侵權(quán)的可能性。

全球速賣通尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，在全球速賣通平臺(tái)發(fā)布任何品牌產(chǎn)品信息，都請您先將相關(guān)授權(quán)許可證明發(fā)送至郵箱sellerproducts@aliexpress.com，并注明公司名稱和Member ID，待證明文件被全球速賣通驗(yàn)證后，此類信息方可正常發(fā)布。

請您對照速賣通規(guī)則頻道首頁的《品牌列表參考》，但需注意《品牌列表參考》并未涵蓋所有受保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)品牌，僅供您參考。并且知識產(chǎn)權(quán)除了商標(biāo)權(quán)之外，還包括專利權(quán)和著作權(quán)。

不論是您的產(chǎn)品因?yàn)樯嫦忧謾?quán)被退回/刪除，還是您的產(chǎn)品被知識產(chǎn)權(quán)所有人或者買家投訴，全球速賣通都會(huì)發(fā)送通知郵件到您的郵箱，若您對退回結(jié)果或者投訴有異議，均可以按照通知郵件的操作指引進(jìn)行申訴，一旦申訴成功，對應(yīng)的扣分分值將會(huì)取消，但如果申訴不成功，則您應(yīng)該極力避免相同的情況再次發(fā)生。

為了保護(hù)商家的權(quán)益，很多平臺(tái)都會(huì)嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為，只要店鋪涉及侵權(quán)，店鋪就會(huì)受到懲罰，如果速賣通店鋪被扣分的話，一般情況下是不會(huì)扣錢的，但是每個(gè)店鋪的分?jǐn)?shù)都是有固定的。扣分為0的話，那么你的店鋪就危險(xiǎn)了。

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速賣通沒有付款的要催嗎？速賣通如何催付？

在速賣通平臺(tái)上開店的商家肯定都希望店鋪有更多的訂單，有些買家可能在提交訂單后一直沒有支付，商家對于這類客戶是不知道怎么處理的，那么速賣通沒有付款的訂單客服要催嗎?

速賣通沒有付款的要催嗎?

有必要。

對于速賣通平臺(tái)上沒有付款的訂單，商家通常會(huì)采取一些措施來催促買家完成付款。這取決于商家的政策和偏好，不同的商家可能有不同的催付方式。

一些商家會(huì)通過速賣通平臺(tái)的消息系統(tǒng)或電子郵件向買家發(fā)送催付提醒。他們可能會(huì)先發(fā)送友好的提醒信，詢問買家是否遇到了任何問題或需要更多時(shí)間來完成付款。如果買家仍然沒有回應(yīng)或完成支付，商家可能會(huì)采取更進(jìn)一步的行動(dòng)，例如取消訂單、向平臺(tái)申請退款或采取其他懲罰措施。

商家通常希望買家能夠盡快完成付款，以確保訂單能夠順利處理和發(fā)貨。因此，如果您在速賣通上有未付款的訂單，請盡快與商家聯(lián)系或完成付款，以免產(chǎn)生任何問題。

速賣通如何催付?

發(fā)送提醒郵件或站內(nèi)信：商家可以通過速賣通平臺(tái)的消息系統(tǒng)向買家發(fā)送提醒郵件或站內(nèi)信，提醒他們完成付款。這些提醒通常會(huì)包含訂單信息、付款鏈接以及相關(guān)的截止日期。

提供客服支持：商家可以在速賣通上提供客服支持，通過在線聊天或電話與買家溝通，詢問是否遇到了問題或需要幫助，并提醒他們盡快完成付款。

自動(dòng)催付系統(tǒng)：一些商家會(huì)使用自動(dòng)催付系統(tǒng)，根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和時(shí)間間隔發(fā)送自動(dòng)化的催付提醒。這可以節(jié)省商家的時(shí)間和精力，確保及時(shí)提醒買家。

申請平臺(tái)介入：如果買家長時(shí)間未付款，商家可以向速賣通平臺(tái)提交申請，請求平臺(tái)介入處理。平臺(tái)可能會(huì)采取相應(yīng)的措施，如取消訂單或處罰買家。

速賣通沒有付款的確實(shí)可以主動(dòng)聯(lián)系下，因?yàn)橛锌赡苁且驗(yàn)檫€在猶豫，這時(shí)候拋出一些額外的優(yōu)惠可能就會(huì)促成訂單的成交了，如果這些用戶是有疑問，解答完疑惑后也能促成訂單的。

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