淘寶被騙好評后可以改差評嗎?影響大嗎?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:35
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我們在淘寶上有一些店肆?xí)诎l(fā)出的包裹中放入淘寶好評返現(xiàn)的卡片,有些人為了取得這些比較小的返現(xiàn)就立馬給了商家們好評,可是實(shí)際上商品在使用過程中卻不怎么好。
那么淘寶差評有什么影響?
下面給大家敘述一下。
淘寶被騙好評后能夠改差評嗎?
好評不能修改為差評,也不能修改談?wù)搩?nèi)容。
差評有什么影響?
淘寶差評對賣家的影響:
1、影響銷量:客戶購買產(chǎn)品的時(shí)分,別人的點(diǎn)評是必會看的,而且許多客戶只看差評,不看好評,店肆就可能會由于一個(gè)差評而失掉許多單的生意。
2、影響排名:淘寶里面的排名,就和實(shí)體店的地理位置一樣,而一個(gè)差評會導(dǎo)致店肆排名往下降,這就會影響店肆的流量。
3、影響店肆評分:店肆評分是賣家參與許多活動的基本條件,要是由于差評,導(dǎo)致店肆不能夠參與淘寶的活動,像雙十一這種淘寶最重要的活動,要是店肆不能參與的話,會丟失許多的顧客。
淘寶差評對買家的影響:如果買家常常給出中差評,會被淘寶賣家列入淘寶黑名單,賣家給了買家差評,買家的【收到好評率】會下降,【收到好評率】越低,意味著和商家的矛盾糾紛越多,意味著大都買家對買家的行為不滿,在買家下次購買時(shí),賣家會關(guān)注這個(gè)信息決議會不會賣給買家。
淘寶店肆出現(xiàn)了差評的處理方法:能夠先組織店肆的工作人員和給差評的顧客溝通一下,然后問清楚顧客給差評的原因,要是由于產(chǎn)品本身的問題,能夠問下顧客能不能經(jīng)過紅包的方法來補(bǔ)償,讓買家把點(diǎn)評修改下。
要是由于這個(gè)顧客就是想要經(jīng)過差評來獲取補(bǔ)償,這種是肯定不能夠給這個(gè)顧客補(bǔ)償,由于顧客會知道賣家怕差評,下一次又會經(jīng)過差評來獲取補(bǔ)償,所以這種顧客堅(jiān)決不能夠向他退讓。淘寶被騙好評后是無法進(jìn)行更改的,由于點(diǎn)評一旦提交后就無法修改了,不過還有一種方法能夠補(bǔ)救,那就是進(jìn)行追評了,在追評中能夠提交自己的實(shí)在點(diǎn)評,總之大家不要容易的糟蹋自己的點(diǎn)評權(quán)力。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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