虛假發(fā)貨申訴成功的方法是什么？有什么技巧？

說(shuō)到虛假發(fā)貨，那被判后處罰也不低，如果是商家被冤枉了，那想要申訴成功，到底用的是什么方法?接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于虛假發(fā)貨申訴成功的方法，想了解的商家們就可以一起來(lái)看下了。

有什么技巧?

其實(shí)，想要申訴成功，最關(guān)鍵是你有充足的資料證明你確實(shí)是沒(méi)有發(fā)假的，這樣才能夠申訴成功。

要提供什么資料?

需要有完整清晰的旺旺聊天記錄截圖、旺旺舉證號(hào)、站內(nèi)截屏等資料。

1、如已在約定時(shí)內(nèi)發(fā)但因物流超過(guò)時(shí)間，沒(méi)有顯示記錄，那么就要提底單和攬件時(shí)段蓋章。

2、已在約定時(shí)段內(nèi)發(fā)且有記錄，但物流導(dǎo)致退回，是需要提供底單和退回原因紅章。

3、如有明確約定的時(shí)間，且在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申訴，請(qǐng)?zhí)峁┡e證號(hào)或者完整清晰的聊天截圖。

4、如在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示需要該貨物要求退款，導(dǎo)致沒(méi)有發(fā)貨或聯(lián)系物流追回，請(qǐng)?zhí)峁┡e證號(hào)或者完整清晰的旺旺聊天記錄截圖，已發(fā)貨的請(qǐng)?zhí)峁┌l(fā)貨底單。

如何寫投訴?

點(diǎn)后會(huì)有個(gè)說(shuō)明，有投訴原因、說(shuō)明情況、上傳圖片，說(shuō)明情況、有條理的說(shuō)明，(訂單號(hào)、日期、事由、處理方式及態(tài)度、希望得到的結(jié)果)，結(jié)果交由大眾評(píng)審或淘小二處理。

等待，用戶已有相對(duì)理由的，但是店家這邊是無(wú)由的、無(wú)權(quán)申訴的，處理要五天左右，投訴結(jié)束后只需等待。但是投訴、服務(wù)都只要次機(jī)會(huì)。比如說(shuō)在同家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的，建議都寫出來(lái)方便小二核查。

結(jié)果對(duì)于店家來(lái)說(shuō)，無(wú)良的肯定是會(huì)得到相應(yīng)的懲罰的，懲罰有輕有重，小的是扣分，罰錢，大了就是下架所有商品，屏蔽店鋪，甚至是關(guān)閉店鋪。而沒(méi)有問(wèn)題的申訴后，就會(huì)恢復(fù)之前的扣罰，因此這點(diǎn)上是不同的。

因此，大家被投訴后，首先就要去看看下自己是否有充足的證據(jù)，能夠證明自己的是被冤枉的，那就可以去申訴。

其實(shí)，虛假發(fā)貨申訴成功的方法最關(guān)鍵還是需要提交的申訴材料完整無(wú)誤，能夠證明你確實(shí)是有真的發(fā)貨，讓平臺(tái)工作人員相信，只有這樣才不會(huì)受到處罰，所以，這也就是唯一取勝的策略所在了，建議需要申訴的賣家都是去準(zhǔn)備好材料。

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