大家要想在淘寶進行網(wǎng)購就需要有淘寶賬號才行，而我們登錄淘寶的方法很多，可以用手機也能用電腦，這個時候就可能會有一些記錄了。那么淘寶賬號日志是查什么的?賬號如何找回?

淘寶賬號日志是查什么的?

就是我們平時登錄淘寶所用的設(shè)備和IP地址的信息，用于查看我們賬戶安全的。

淘寶賬號如何找回?

一、如果記得手機、郵箱

1、您可以在 【登錄頁面】 使用當(dāng)時注冊時綁定的手機號碼或郵箱地址進行登錄。若用手機號碼登錄上的賬戶并非親想要找回的，建議使用郵箱或支付寶賬戶登錄。

2、若您忘記密碼，可以點擊登錄按鈕左上方的 【忘記登錄密碼?】 找回密碼。

3、登錄成功后，在淘寶網(wǎng)首頁左上方就會有您的會員名信息。

二：如果記得支付寶賬戶：

1、您可以直接以“支付寶登錄”的形式登錄淘寶賬戶;

2、您可以登錄支付寶后，在【賬戶設(shè)置】—【基本信息】 查看淘寶會員名。

三、如果以上信息(手機、郵箱和支付寶賬戶)全忘記了，建議您重新注冊哦。

在日常使用淘寶賬戶時，最好不要輕易把賬號出借。雖然淘寶的帳號資料泄露并不會造成太大的后果，只要支付寶的支付密碼這類安全信息不被人知曉就可以了。淘寶內(nèi)帳號資料泄露并不會造成經(jīng)濟損失，但是如果支付寶的支付密碼這類信息泄露就會對資金造成很大的損壞，如可能被轉(zhuǎn)帳支付寶內(nèi)的金額，快捷支付銀行卡內(nèi)的金額。

不過大家也不用過度恐慌，因為淘寶帳號資料泄露并不會造成太大的后果，只要支付寶的支付密碼這類安全信息不被人知曉就可以了。淘寶號是綁定了支付寶的，銀行卡的話，最好里邊不要太多錢的。

淘寶拆開的包裹可以拒收嗎？怎么退貨？

對淘寶快遞來說，如果消費者把包裹拆開了，然后又拒收，這種操作是否可行呢?如果想要退貨，拆開的包裹應(yīng)該怎么申請退貨呢?

可以的。

發(fā)現(xiàn)外包裝有破損可以直接淘寶拒收，不用事先聯(lián)系賣家。

外包裝沒有破損，包裹物品有明顯破損的，拆箱后，可以第一時間與快遞員聯(lián)系，要求拒收。并同時聯(lián)系賣家說明情況。方便自己售后維權(quán)。

新修訂的消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者網(wǎng)購可以七天無理由退換貨。淘寶大多數(shù)商品也已經(jīng)支持七天無理由退換貨，當(dāng)然包括拒收在內(nèi)。

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。

買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)發(fā)起申請售后退換貨：

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨;

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題;

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，郵費需要買家承擔(dān)往返運費。

怎么退貨?

賣家發(fā)布的商品屬于支持"七天無理由退貨"服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守;

若買家向賣家提出"七天無理由退貨"，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議;

當(dāng)淘寶判定賣家未履行其"七天無理由退貨"服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。如買家提出"七天無理由退貨"的申請時，交易尚未成功，賣家必須做好售后服務(wù);

在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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