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    淘寶退款賣家拒絕申請怎么辦?有哪些情況?

    2023-07-28|19:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:20

    對淘寶賣家來說,其實也希望能夠做好售后服務(wù),因為這樣也能夠減少差評,也有一些賣家可能操作的不夠好,比如說當顧客主張退款時,有些賣家可能會回絕,這種狀況應(yīng)該怎么辦呢?

    分以下狀況:1、如已請求退款,賣家未在規(guī)則時刻內(nèi)處理,不必憂慮,體系會默許贊同退款;2、如已請求退款但賣家不贊同退款,能夠修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,能夠先阿里旺旺聯(lián)絡(luò)商家催促,或許關(guān)注體系超時自動退;4、如訂單已買賣成功超15天,頁面無法請求售后,主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理。



    退款中賣家不搭理怎么解決?

    如您提交了退款請求,賣家不處理,請先不要著急,主張親先跟賣家洽談,若聯(lián)絡(luò)不上賣家或無法跟賣家洽談一致,您能夠根據(jù)您的訂單狀況,參照如下方式解決:1、如您的訂單狀況為“買家已付款”從您請求退款開始,會給賣家48小時處理您的退款請求:(1)、如賣家在48小時內(nèi)贊同退款請求,或許一向不操作,則退款成功;(2)、如賣家點擊“發(fā)貨”,您的退款會關(guān)閉,如需請求退款需要重新提交請求哦。

    2、如您的訂單狀況為賣家已發(fā)貨,或買賣成功狀況您提交退款請求后,會給賣家5天時刻處理您的退款請求(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時刻內(nèi)贊同退款請求,或許一向不操作:(1)、您請求“僅退款”的話,此刻就退款成功嘍;(2)、 若您請求的是“退貨退款”,此刻會敞開退貨流程,給您7天時刻完結(jié)退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時刻,會根據(jù)您退貨的快遞方式確認哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時刻內(nèi)不處理,退款就成功啦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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