天貓服務(wù)助手如何分配離線消息？

店面服務(wù)幫手招待過的客戶現(xiàn)階段無法全自動分配，必須主賬戶或職位是客服主管的子賬戶登錄【淘寶賣家中心】-【子賬管理方法】-【在線客服別離】-【線下信息】實際操作分配信息給已登陸千牛賣家的網(wǎng)上客服，分配方法請點此查詢溫馨提醒：1.“一鍵分配當(dāng)日所有”按鍵深灰色無法點一下，請您將店面參與別離的賬戶登錄千牛賣家并且線上，再店面服務(wù)幫手設(shè)定中啟用“使用智能機器人自動重撥”；2.服務(wù)幫手只標(biāo)明一周內(nèi)的線下信息，7天之前的將無法查詢；3.如您在網(wǎng)頁頁面或是千牛賣家里開啟子賬后臺管理-別離-線下信息，或是從店小蜜開啟線下信息后臺管理，雙擊鼠標(biāo)登錄名無法跳出來千牛賣家提示框，請您在千牛賣家軟件中選擇【淘寶旺旺別離】展開有關(guān)實際操作哦。

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