速賣通的店鋪評(píng)分機(jī)制什么？怎樣才能提升評(píng)分？

在速賣通開店不光只是賣貨那么簡(jiǎn)單，既然想要獲得更多的曝光，就要了解店鋪評(píng)分機(jī)制，只有只下了評(píng)分機(jī)制是什么，才能更快的熟悉店鋪的整個(gè)運(yùn)作與平臺(tái)有個(gè)更好的鏈接，那下面我們就來(lái)講下。

怎樣才能提升評(píng)分?

1.賣家綜合服務(wù)等級(jí)評(píng)分

2.賣家服務(wù)等級(jí)評(píng)價(jià)

3.分別針對(duì)產(chǎn)品描述的評(píng)分、賣家溝通以及物流服務(wù)的評(píng)分

店鋪評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.賣家服務(wù)等級(jí)

不良體驗(yàn)率：不良體驗(yàn)訂單量占所有考核訂單總量的比重。賣家服務(wù)總共分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格，考核期為90天，每月最后一天考核過(guò)去3個(gè)月的訂單情況，每月3號(hào)前更新評(píng)級(jí)結(jié)果。

2.不良體驗(yàn)訂單

買家給予中差評(píng)

中低分：商品描述<=3星，賣家溝通<= 3星，物流服務(wù)<= 3星。

3.買家不良體驗(yàn)

成交不賣，仲裁提起，五天不回應(yīng)糾紛。

店鋪運(yùn)用中會(huì)有各種分?jǐn)?shù)表現(xiàn)：積分、每日服務(wù)分，違規(guī)扣分、類目指標(biāo)分等。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，一切都是為了曝光，一切都是為了排名。而店鋪中任何一個(gè)產(chǎn)品在考核排名的時(shí)候都要跟每日服務(wù)分掛鉤。

做好每日服務(wù)分的核心就是要做好每個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)，也即是要做好每個(gè)訂單的服務(wù)。

好的服務(wù)等于好的物流+熱情的客服+包裹營(yíng)銷。好的物流沒有絕對(duì)的好，只看最適合的，熱情的客服，多與顧客進(jìn)行溝通，各個(gè)重要的訂單環(huán)節(jié)去關(guān)心客服，會(huì)大大提高老客戶購(gòu)買率，包裹營(yíng)銷，可以考慮送些小禮物，這三方面做好了，糾紛就會(huì)降低，運(yùn)營(yíng)也就如魚得水了。

所以， 想要提升店鋪評(píng)分就要了解清楚它的評(píng)分依據(jù)，然后根據(jù)評(píng)分的依據(jù)來(lái)做對(duì)應(yīng)的改進(jìn)，這樣才能有針對(duì)性的提高評(píng)分，因?yàn)橹挥性u(píng)分高了，才有機(jī)會(huì)讓自己出現(xiàn)在靠前的位置，也才會(huì)有更多的買家看到產(chǎn)品，這樣賣出去的幾率才會(huì)更大。

所以，這也是為何老商家要急于了解店鋪評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原因所在，很多時(shí)候第一步不是一來(lái)就賣產(chǎn)品，而是先要對(duì)平臺(tái)熟悉。

速賣通的店鋪評(píng)分機(jī)制，其實(shí)跟淘寶店鋪比較類似，也就是綜合評(píng)分，服務(wù)評(píng)分，產(chǎn)品評(píng)分和物流評(píng)分，也就是做到讓買家滿意，那你的評(píng)分自然會(huì)靠前，其實(shí)，想要提高評(píng)分也不難，只要做好上面幾點(diǎn)，相較容易獲得高分。

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